نحوه صحیح شماره گیری شماره داخلی شماره اضافی
هنگام شماره گیری شماره تلفن یک شرکت بزرگ، اغلب باید با نیاز به شماره گیری یک شماره داخلی مقابله کنید تا با فرد یا بخش مناسب تماس بگیرید. این اعداد به شرکت اجازه می دهد تا کار هماهنگ کارمندان را سازماندهی کند. با این حال، برای بسیاری از مردم دشوار است که شماره داخلی را به درستی شماره گیری کنند.
دستورالعمل ها
شما نیاز خواهید داشت
- مهارت های تلفنی
دستورالعمل ها
همین چند دهه پیش، نمی‌دانستیم زمانی فرا خواهد رسید که بتوانیم تقریباً از هر گوشه‌ای از جهان تماس بگیریم! اما اغلب ما ترتیب صحیح شماره گیری اعداد را فراموش می کنیم. اما این خیلی مهم است! در مرحله بعد به شما خواهیم گفت که چگونه یک شماره تلفن را شماره گیری کنید.
مهمترین چیز این است که بسته مناسب برای تماس های خود را انتخاب کنید. گاهی اوقات خرید دو یا حتی سه بسته استارت راحت تر است، زیرا خدمات به گونه ای ارائه می شود که تماس با شماره های دیگر اپراتورها به شدت زیان آور است. اما الان دیگر مشکلی نیست، گوشی هایی برای دو یا چند سیم کارت وجود دارد.
تماس با بلاروس
ابتدا شماره هشت را شماره گیری کنید (اگر از روسیه تماس می گیرید)، سپس شماره ده را شماره گیری کنید تا به خط بین المللی برسید. مرحله بعدی شماره گیری "375" (کد جمهوری بلاروس) است. سپس کد شهر یا کد اپراتور تلفن همراه را وارد کنید و تنها پس از آن شماره تلفن را بگیرید.
نحوه صحیح شماره گیری شماره تلفن
همه چیز بستگی به شماره تلفنی دارد که از آن تماس می گیرید: تلفن همراه یا ثابت. اگر از تلفن همراه تماس می گیرید، ابتدا باید کد کشور را شماره گیری کنید: به اضافه سیصد و هشتاد، سپس کد اپراتور و سپس خود شماره را شماره گیری کنید. اما این امکان وجود دارد که قابلیت شنیدن بهترین نباشد و هر لحظه تماس قطع شود. از تلفن ثابت، روش شماره گیری کمی متفاوت است. این ترتیب است: 8 (بوق) سپس 10، سپس کد اوکراین را شماره گیری کنید، سپس کد شهر را (در اینترنت می توانید آن را پیدا کنید) و سپس فقط شماره تلفن را بگیرید.
مواقعی وجود دارد که پول شما در صدم تمام می شود یا تماس از طریق تلفن همراه صرفاً گران است.
شماره تماس را پیدا کنید تا هنگام تماس یک رقم اضافی را نگیرید. همانطور که می گویند باید "در یک لحظه" شماره گیری کنید ، زیرا اگر برای مدت طولانی با مکث شماره گیری کنید ، ممکن است ایستگاه به معنای تماس با شهر دیگری در تلفن خانه شما باشد.
باید در نظر داشت که هنگام شماره گیری از شماره منزل به تلفن همراه، به جای شماره 7، باید شماره 8 را شماره گیری کنید. به علاوه هفت کد فدراسیون روسیه است. یک سانترال شهری که همه تماس‌ها را از تلفن‌های ثابت فوروارد می‌کند، به این معنی است که تماس به یک شماره تلفن ثابت است و این شماره هشت است که به مینی سانترال مشخص می‌کند که این شماره بین‌المللی یا همراه است.
همانطور که قبلا نوشتیم، پس از شماره گیری هشت، منتظر بوق می مانید. سپس شماره تلفن همراه خود را شماره گیری کنید. به ترتیب: کد اپراتور (سه رقمی)، عدد (هفت رقم).
اگر با شماره تلفن همراه اپراتور دیگری در کشور دیگری تماس می گیرید، این روش بسیار شبیه به قبلی است. شماره هشت را می گیریم، منتظر صدای شماره گیری می شویم، سپس ده را می زنیم (که نشان می دهد این یک تماس بین المللی است)، پس از آن شماره اپراتور تلفن همراه را می گیریم.
امیدواریم مقاله ما بیش از یک بار به شما کمک کند، اما لازم به ذکر است که برای افراد مسن بهتر است یک شماره تلفن برای تماس با خارج از کشور یا تلفن همراه با تمام بوق یا بدون بوق بنویسید. یعنی بعد از عددی که باید بوق وجود داشته باشد (یا برعکس نباید یک بوق باشد) به صورت دستی "بیپ" یا "بدون بوق" را بنویسید.
سوال شما:
چگونه از تلفن ثابت به تلفن همراه شماره بگیریم؟
پاسخ استاد:
در حال حاضر ارتباطات سلولی بسیار گسترده شده است. تماس از یک تلفن همراه به تلفن همراه دیگر آسان و ساده است: همه شماره ها یک قالب واحد و قابل فهم دارند. اما در مورد تماس از تلفن ثابت به تلفن همراه، هنگام شماره گیری شماره، مشکلات خاصی ایجاد می شود.
هنگام برقراری تماس بین المللی به کد کشور فردی که با او تماس می گیرید نیاز دارید.
یک تکه کاغذ با شماره تلفن همراه جلوی خود قرار می دهیم. در غیر این صورت، با مکث طولانی در شماره گیری، به خاطر سپردن این یا آن رقم، به مرکز تلفن دلیلی می دهید که این را به عنوان وارد کردن کد راه دور تعبیر کند. این بدان معنی است که ما در خطر تماس با تلفن خانگی مشترکی هستیم که در شهر دیگری نمی شناسید.
ویژگی اصلی تماس از تلفن خانه با تلفن همراه را به خاطر بسپارید: اولین ارقام شماره. در این حالت به جای «+7» «8» را تایپ می کنیم. پیشوند "+7" کد تلفن روسیه است. سانترال شهری که تمام تماس‌های تلفنی از شماره‌های خانه را هدایت می‌کند، به‌طور پیش‌فرض به‌عنوان تماس‌های برقرار شده توسط مشترکین محلی می‌پذیرد. 8 عددی است که نیاز به ارتباط از راه دور را نشان می دهد. علاوه بر این، هنگام برقراری تماس با شماره تلفن همراه، از شماره 8 نیز استفاده می شود.
شماره هشت را می زنیم و منتظر صدای بوق هستیم. در مرحله بعد، اعداد باقیمانده را طبق اصل شماره گیری آنها در تلفن همراه شماره گیری می کنیم. ابتدا کد اپراتور سه رقمی (928، 903، 918 و ...) (Megafon، Beeline، MTS و ...) و هفت رقم باقیمانده شماره مشترک را وارد کنید.
طرح شماره گیری متوالی کامل به شرح زیر است: 8 (بوق) *** (کد اپراتور) ******* (شماره مستقیم).
در صورت نیاز به تماس با شماره موبایلی که متعلق به اپراتور در کشور دیگری است، به شرح زیر عمل کنید. ما شماره "8" و سپس "10" را شماره گیری می کنیم که نشان دهنده یک تماس بین المللی است. ما کد کشور تماس مورد نظر را شماره گیری می کنیم (کد را در سایت های اینترنتی رسمی یا در میز راهنمایی می یابیم). با استفاده از اصل شبکه خانگی، کد اپراتور و شماره تلفن را می گیریم. به عنوان مثال، هنگام تماس با اوکراین، شماره "8" (صدای شماره گیری)، "10" (نشان دهنده تماس از راه دور)، "380" (کد اوکراین) *** (کد اپراتور) *** **** (شماره تلفن مشترک).
صرفه جویی در زمان در برقراری ارتباط بین کارکنان شرکت و مشتریان و بین خود عامل مهمی در اثربخشی ارتباطات است. بنابراین، تلفن به معنای به حداقل رساندن جستجوی افراد مسئول و ضروری برای مشترک است که به طور فزاینده ای محبوب می شود. یکی از مرتبط ترین و موثرترین راه ها برای بهینه سازی ارتباطات تلفنی، شماره داخلی است که به آن داخلی نیز می گویند. با کمک آن، تماس به فردی ارسال می‌شود که صلاحیت و صلاحیت حل مشکل تماس‌گیرنده را دارد.
شماره داخلی مشترک فرصتی برای تماس با کارمند مورد نظر نه تنها از طریق تلفن ثابت، بلکه از طریق تلفن همراه، SIP یا حساب Skype در ابزارهای الکترونیکی است. هنگام استفاده از آن، تماس ها از یک شماره کوتاه ارسال می شود. مشترک یک تبریک می شنود و با استفاده از دستورالعمل های صوتی، یک شماره داخلی را شماره گیری می کند - این به او امکان می دهد او را از خط اصلی "رهبری" کند و ارتباط با واسطه ها را سازماندهی کند.
این مکانیزم با استفاده از کدهای شناسه عددی که به خطوط یا بخش‌های شرکت اختصاص داده می‌شود، پیاده‌سازی می‌شود. قبل از تماس با شماره داخلی، باید شماره اصلی و سپس شماره داخلی را شماره گیری کنید که مشترکین را با افراد مورد نیازشان مرتبط می کند. بنابراین، کد دارای چهار رقم است - از 0001 تا 9999. دو رقم اول تعداد بخش ها را در لیست حمل و نقل عمومی نشان می دهد، و دومی - شماره شخصی که کارمندان را شناسایی می کند.
شماره داخلی از نظر تلفن دیجیتال چیست؟ این بخشی از سانترال های ابری است، یک نقطه انتقال در یک فضای ارتباطی واحد. تلفن داخلی:
- مرزهای فیزیکی و فضایی بین کارکنان و مشتریان شرکت را پاک می کند.
- به سازماندهی کار بدون هزینه اضافی برای اجاره محل، خرید تجهیزات اداری و نصب شبکه های ابزار کمک می کند.
- به شما کمک می کند تا به کارمندان در هر کجا که هستند دسترسی داشته باشید - می توان آن را به خانه و تلفن همراه کارکنان متصل کرد و قبل از شماره گیری داخلی، کافی است با شماره اصلی شرکت تماس بگیرید.
افزونه ها چگونه کار می کنند
چگونه با شماره داخلی تماس بگیریم و اصل عملکرد آن بر چه اساسی است؟ یک ابزار ارتباطی مفید به طور گسترده در شرکت‌هایی استفاده می‌شود که بخش‌ها از نظر فیزیکی از یکدیگر جدا هستند و تماس با کارمند مناسب از یک دفتر در انتهای دیگر راهرو ناخوشایند است. مشترک شماره شهر اصلی شرکت (اغلب تنها) و پس از اتصال - شماره داخلی را شماره گیری می کند.
قبل از تماس با شماره داخلی، باید آن را پیدا کنید. بنابراین در صورتی که سیستم به تازگی نصب شده باشد و یا شرکت دارای شرکا و مشتریان مختلفی باشد، توصیه می‌شود یک اطلاعیه آموزشی مختصر در سلام صوتی ثبت شود. در مرحله برقراری تعامل، ارزش آن را دارد که شماره برنامه افزودنی را در همه اشکال ارتباط مشخص کنید.
تلفن های ثابت مدرن مجهز به سوئیچ های زنگ پالس برای انتخاب حالت ها هستند. اگر سانترال مشترک از شماره گیری صوتی پشتیبانی می کند، قبل از تماس با یک شماره داخلی، باید کلید تلفن را در موقعیت Tone قرار دهید. اگر فقط حالت پالس ارائه شده است، باید تماس بگیرید و دکمه "ستاره" را فشار دهید. تمام فشردن کلیدهای بعدی روی تلفن به صورت سیگنال های تن ارسال می شود. اگر مشترک از تلفن همراه استفاده می کند، نیازی به تعویض نخواهد بود.
چگونه با برنامه های افزودنی از تلفن همراه تماس بگیریم؟
اقدام استاندارد قبل از تماس با یک داخلی از طریق تلفن همراه، فشار دادن دکمه "مکث" پس از شماره گیری تلفن ثابت اصلی است. سپس باید ارقام باقیمانده کد کارمند/بخش را وارد کنید. بیایید نحوه شماره گیری شماره داخلی از تلفن همراه را مرحله به مرحله بررسی کنیم:
- شماره تلفن شرکت را مطالعه کنید: قسمت اول شماره تلفن ثابت است، سپس داخلی داخل پرانتز.
- قبل از وارد کردن شماره داخلی از تلفن همراه خود، شماره اصلی را بگیرید و منتظر بمانید تا منشی تلفنی متصل شود.
- به طور کامل به پیام گوش دهید تا اتصال قطع نشود و در پایان روی فهرست کردن شماره های داخلی تمرکز کنید.
- پس از اینکه از شما خواسته شد ترکیب مورد نیاز اعداد و یک بوق را شماره گیری کنید، آن را از تلفن همراه خود وارد کنید و منتظر پاسخ کارمند باشید.
قبل از تماس با یک برنامه افزودنی از طریق تلفن همراه، نیازی نیست گوشی را در حالت Tone قرار دهید. این به طور خودکار اتفاق می افتد. در برخی موارد، سانترال ها مشترکین را به درستی وصل می کنند، اما قطع ارتباط فایده ای ندارد. باید از فردی که به تماس پاسخ داده بخواهید مشترک را به طور مستقل به شماره داخلی مورد نظر تغییر دهد. اگر این کار انجام نشد، باید دوباره همه اعداد را وارد کنید.
>
چرا به برنامه های افزودنی در تجارت نیاز دارید و چگونه آنها را راه اندازی کنید؟
راه حل های دیجیتال مدرن فرصتی برای بهینه سازی هزینه های مالی و زمانی ارتباطات در هر سازمانی است. شماره داخلی برای یک شرکت به چه معناست؟ این:
- بهینه سازی زمان با انتقال تقریباً فوری مشترکین به مدیران شخصی.
- امکان امتناع از نصب خطوط تلفن جداگانه برای تمام بخش ها و دفاتر شرکت و دریافت یک وسیله ارتباط داخلی راحت.
- بهبود کیفیت خدمات مشتری و توانایی از دست ندادن یک تماس ارزشمند (در صورت اشغال یک شماره، مشترک به هر یک از موارد رایگان هدایت می شود).
- کاهش هزینه سازماندهی خدمات مشتری - با تعداد اضافی، کارمندان می توانند از راه دور کار کنند.
- تقویت وفاداری مشتریان به شرکت، بهبود شهرت و وجهه آن و غیره.
برای اتصال تلفن های داخلی، باید از توزیع کنندگان حرفه ای راه حل های مخابراتی که خدمات آنها را شامل می شود، حمایت کنید. متخصصان به شما خواهند گفت که چگونه یک شماره داخلی را برای ارتباطات داخلی شماره گیری کنید، دستورالعمل های صوتی را برای مشتریان تنظیم کنید و به شما کمک کنند تا تمام مزایای ابزارهای موثر و پیشرو را درک کنید. این امر باعث سهولت کار و موفقیت شرکت در رقابت بازار برای مشتری می شود.
در حال حاضر، تقریباً هر شرکتی با معرفی شماره های داخلی، کار هماهنگ را سازماندهی می کند. شماره داخلی یک شناسه عددی است که به خط خاصی از یک شرکت یا بخش آن اختصاص داده می شود. از 2 قسمت تشکیل شده است: قسمت اول شماره تلفن اصلی است، قسمت دوم داخلی است که شما را با بخش یا شخص مورد نظر مرتبط می کند.
شماره داخلی چیست؟
فهمیدن نحوه تماس با شماره داخلی، باید بفهمید که چیست. این یک نقطه ارسال در یک مرکز تلفن خودکار مجازی است که به 1 شماره تلفن خارجی کارمند (خط ثابت، تلفن همراه، حساب سیپ یا اسکایپ و غیره) اختصاص می‌یابد. شماره برنامه افزودنی دارای قالب چهار رقمی است - از 0001 تا 9999، که با حداکثر ظرفیت تعداد نقاط ارسال در اولین شماره مجازی محدود شده است.
2 رقم اول شماره داخلی نشان دهنده شماره سریال لیست حمل و نقل است و به عنوان یک قاعده متعلق به بخش 1 شرکت است. 2 رقم دوم شماره سریال کارمند بخش است.
شماره های داخلی برای چیست؟
یک فضای مخابراتی واحد از یک شماره مجازی در یک سانترال ابری، مرزهای فیزیکی واقعی را پاک می کند و فاصله ها را کوتاه می کند. قابلیت های آن امکان ساخت فعالیت های مختلف سازه های تجاری و عمومی را بدون هزینه اضافی برای اجاره محل، تجهیزات اداری و سایر هزینه ها ممکن می سازد.
شرکت های مدرن اتاقی هستند که توسط دیوارها به بخش های جداگانه تقسیم می شوند. این بخش ها کارکنانی را در خود جای می دهند که کار خود را انجام می دهند. هر محل کار مجهز به کامپیوتر و تلفن است. برای تماس با شخص خاصی باید با شماره اصلی شرکت تماس بگیرید. هنگامی که اتصال رخ می دهد، شماره داخلی را شماره گیری می کنید، پس از آن تماس مورد نیاز برقرار می شود.
استفاده از برنامه های افزودنی در حال افزایش است زیرا استفاده از آنها راحت، سریع و آسان است و نیازی به صرف هزینه برای تجهیزات اضافی نیست. با در نظر گرفتن این واقعیت بدیهی که همه کارمندان تلفن همراه خود را دارند و بسیاری هنوز تلفن های خانگی دارند، یک صرافی مجازی به شما امکان می دهد تماس را به هر یک از آنها انتقال دهید. انتقال را می توان نه تنها به تلفن، بلکه به Skyp یا پست صوتی نیز انجام داد.
چگونه یک شماره داخلی را از تلفن همراه شماره گیری کنیم؟
ابتدا باید شماره تلفن شرکت را مطالعه کنید. قسمت اول شماره شماره اصلی سازمان است و قسمت دوم که در پرانتز گرفته شده است یک عدد اضافی است. شماره اصلی سازمان را در تلفن همراه خود بگیرید و تماس بگیرید. یک منشی تلفنی باید به شما پاسخ دهد. به او کاملاً گوش دهید، در غیر این صورت ممکن است شکستی رخ دهد و مجبور شوید دوباره شماره را بگیرید. در انتهای پیام، لیستی از شماره های داخلی اصلی و پیشنهادی برای شماره گیری شماره مورد نیاز پس از یک سیگنال مشخص می شنوید. شماره داخلی را شماره گیری کنید و منتظر پاسخ باشید.
برخلاف تلفن ثابت، تلفن‌های همراه نیازی به تغییر حالت صدا ندارند.
در برخی موارد، یک مرکز تلفن خودکار (PBX) ممکن است شما را به اشتباه متصل کند. اگر این اتفاق افتاد، نیازی به قطع و انجام مجدد عملیات شماره گیری نیست. شما باید با فردی که پاسخ داده است تماس بگیرید و از او بخواهید که به طور مستقل شما را به بخش یا متخصصی که نیاز است تغییر دهد. اگر با شخصی برخورد کردید که نمی خواهد شما را انتقال دهد، باید دوباره شماره داخلی را شماره گیری کنید.
چگونه با استفاده از حالت تن، یک شماره داخلی را شماره گیری کنیم؟
اکثر تلفن های باسیم مدرن دارای سوئیچ های ویژه ای هستند که با عنوان "Pulse-Tone" نام گذاری شده اند. اگر به یک سانترال الکترونیکی مدرن متصل هستید که از حالت صدا پشتیبانی می کند، این سوئیچ را همیشه در موقعیت "Tone" نگه دارید. اگر هنگام برقراری تماس با مراکز اطلاعاتی یا خدمات مشابه فقط به حالت تن نیاز دارید، استفاده از چنین سوئیچ چندان راحت نیست. سریع‌تر فرسوده می‌شود و برخی از دستگاه‌ها عموماً به تغییرات در این موقعیت تنها پس از گذاشتن و برداشتن مجدد گوشی پاسخ می‌دهند.
در تلفن های بی سیم، تغییر به حالت تن از طریق منو انجام می شود. استفاده از این روش هنگام تماس با میز کمک چندان راحت نیست. اگر PBX شما از حالت تن پشتیبانی نمی کند، تعویض موقت به صورت زیر انجام می شود: در حالت پالس با میز کمک تماس بگیرید، دکمه "ستاره" را فشار دهید. پس از آن، فشار دادن کلیدهای بعدی باعث ایجاد یک سری صدا می شود. وقتی تلفن را قطع می کنید، تلفن به طور خودکار به حالت پالس می رود.
هنگام برقراری تماس با شماره های داخلی از طریق تلفن همراه، نیازی به تغییر حالت تن نیست. حتی اگر نمی شنوید، آنها همچنان به مشترک منتقل می شوند. اگر متوجه شدید که به فشار دادن کلید پاسخی نمی دهد، موردی را در منوی تلفن پیدا کنید که به شما امکان می دهد سیگنال دهی DTMF را فعال کرده و آن را فعال کنید.
گاهی اوقات لازم است صداها را از تلفن های سیمی منتقل کنید، جایی که اصلاً حالت تن وجود ندارد. این دستگاه می تواند دکمه ای یا دیسکی باشد. در این حالت، گوشی خود را روی حالتی قرار دهید که صدای فشار کلید مستقیماً از بلندگو شنیده شود.