Code d'erreur mail 1s 8 6. Correction de l'erreur « Accès refusé au serveur via POP3 » lors de la connexion à Gmail ! Erreurs pouvant apparaître après la configuration de la messagerie

En parlant de collecte de courrier dans mes articles, je me suis souvenu des nuances de la collecte spécifiquement auprès du service de messagerie GMail. Le fait est que c'est avec ce service de messagerie que les problèmes surviennent le plus souvent lors de la collecte du courrier. Tout cela à cause de sa sécurité puissante, qui atteint parfois le niveau de la folie :) Bien sûr, je ne suis que POUR la haute sécurité de tous les services, mais dans le cas de GMail, cela dépasse parfois toutes les limites. Par exemple, nous essayons de collecter le courrier de notre boîte de réception Gmail, mais le processus ne fonctionne pas car Google bloque la tentative de connexion sans raison particulière. Ayant rencontré plusieurs fois un problème similaire, j'ai décidé d'écrire sur les causes, les options possibles pour le problème et les moyens de le résoudre.

Problèmes qui surviennent souvent lors de la collecte des lettres des boîtes aux lettres GMail et leurs solutions

Lors de la collecte de lettres provenant de boîtes aux lettres Gmail, les utilisateurs rencontrent très souvent l'erreur "Le serveur a refusé l'accès POP3 pour le nom d'utilisateur et le mot de passe donnés.".

Ci-dessous, nous examinerons 2 problèmes principaux pouvant provoquer une telle erreur et comment les résoudre.

Bien entendu, une telle erreur peut également se produire en raison d'un identifiant et d'un mot de passe mal saisis pour le deuxième courrier. Aussi cliché que cela puisse paraître, assurez-vous de bien saisir ces informations !

Problème n°1. L'accès via le protocole POP3 n'est pas activé dans la boîte aux lettres Gmail connectée

Avant d'approfondir la sécurité, vous devez vous assurer que l'accès POP est activé dans votre boîte aux lettres connectée dans les paramètres.

Pour vérifier si l'accès via le protocole POP est activé, rendez-vous dans les paramètres de messagerie (bouton d'engrenage) et sur l'onglet « Transfert et POP/IMAP », dans la section « Accès POP », cochez l'option « Activer POP pour tous les emails ». .

Si cette fonction n’y est pas activée, alors vous ne pourrez pas connecter la box ! Si l'accès POP est activé, cherchez plus loin...

Problème n°2. Bloquer l'accès à la messagerie connectée pour des raisons de sécurité Google

Généralement, l'accès au courrier connecté peut être bloqué en raison d'un emplacement suspect à partir duquel le deuxième courrier est connecté et/ou en raison d'une application suspecte à partir de laquelle la connexion est effectuée. Tout serait clair si le système de Google fonctionnait toujours correctement. Mais très souvent, il arrive que l'accès soit bloqué et que la personne connectée reçoive un message indiquant que l'accès est bloqué, tandis qu'un endroit étrange est indiqué (par exemple, New York) et qu'une application dangereuse est signalée. Exemple de lettre :

Et ceci malgré le fait que l'entrée dans la deuxième box s'effectue exactement à partir du même ordinateur que la principale, l'emplacement est le même (évidemment pas aux USA), et en même temps on ne peut parler d'aucune application, particulièrement dangereux :) C'est vrai. Google peut se tromper à 100 % sur l'emplacement, ainsi que sur le fait que vous essayez d'accéder à votre courrier via une application.

J'ai rencontré un problème similaire à plusieurs reprises et dans tous les cas, l'emplacement était mal déterminé et aucun programme n'était installé sur l'ordinateur qui remplaçait d'une manière ou d'une autre l'adresse IP, ce qui pourrait modifier l'emplacement.

Solution

Tout d'abord, si l'accès à la messagerie connectée est bloqué, vous devez :

Conclusion

Ce sont les nuances qui peuvent survenir lors de la configuration de la collecte du courrier des boîtes aux lettres Gmail. Le processus de collecte lui-même est simple, il n'y a pas de paramètres compliqués, comme dans tout autre service, mais la sécurité devient souvent « méchante », dépasse les limites et provoque des désagréments. J'espère que les informations contenues dans cet article aideront quelqu'un.

Erreurs générales / Erreurs WINSOCK / Erreurs de protocole SMTP / Erreurs de protocole POP3 version 3 / Erreurs de protocole NNTP / Erreurs de services d'accès à distance RAS / Erreurs de protocole IMAP

Erreurs courantes

0x800CCC00 LOAD_SICILY_FAILED L'authentification ne se charge pas

Essayez de fermer et de redémarrer Outlook Express
Si vous obtenez toujours la même erreur, attendez 20 à 30 minutes pour le serveur de réinitialisation de compte et réessayez.
Il peut s'agir d'une corruption de compte dans Outlook Express. Essayez de créer un deuxième compte et voyez si cela fonctionne

0x800CCC01 INVALID_CERT_CN Contenu du certificat invalide

0x800CCC02 INVALID_CERT_DATE Date du certificat invalide

Obtenez un nouveau certificat réémis sur votre serveur d'autorité

0x800CCC03 DÉJÀ_CONNECTÉ L'utilisateur est déjà connecté

Vous pouvez vous connecter sur une autre machine.
Fermez toutes les connexions sur toutes les machines, attendez 20 à 30 minutes et réessayez
Certains serveurs de messagerie ne reconnaîtront pas les déconnexions inappropriées. Cela entraînera un score Poplocked. Attendez 20 à 30 minutes jusqu'à ce que le délai expire ou demandez à quelqu'un d'arrêter la tâche de récupération de courrier en cours d'exécution sur votre compte. Cela ne peut être fait normalement qu'avec des comptes dotés de shells UNIX.

0x800CCC04 CONN.

0x800CCC05 NOT_CONNECTED Aucune connexion au serveur

Vous ne parvenez pas à accéder à la page Web ? Si oui, c'est peut-être que le mauvais serveur de messagerie a été saisi dans les paramètres du compte ou que le serveur n'est peut-être pas disponible.
Si vous ne parvenez pas à accéder à la page Web, déconnectez-vous et réessayez de vous connecter.
Redémarrez votre ordinateur et réessayez
Si cela ne fonctionne toujours pas et que vous ne recevez aucune page Web, les données peuvent circuler sur le réseau comme prévu. Vérifiez les paramètres DNS, supprimez et réinstallez TCP/IP dans Panneau de configuration > Réseau.
Vous pouvez essayer de supprimer le cache DNS avec la commande ipconfig /flushdns (Démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires ->

0x800CCC06 CONN_ENVOYER

0x800CCC07 WOULD_BLOCK

0x800CCC08 INVALID_STATE

0x800CCC09 CONN_RECV

0x800CCC0A INCOMPLET Le message n'était pas complètement chargé

0x800CCC0B OCCUPÉ Le serveur ou le service de livraison de messages est occupé

Essayez d'effectuer des actions de réception/envoi d'e-mails environ une fois toutes les 5 minutes. Contactez également l’assistance pour vous assurer que le serveur n’est pas tombé en panne.
Vous pouvez vous connecter sur une autre machine. Fermez toutes les connexions sur toutes les machines, attendez 20 à 30 minutes et réessayez.
Certains serveurs de messagerie ne reconnaîtront pas les déconnexions inappropriées. Cela se traduira par un score de « Poplocked ». Attendez 20 à 30 minutes jusqu'à ce que l'action expire ou demandez à quelqu'un d'interrompre la tâche pour votre compte de serveur de messagerie. Cela ne peut être fait qu'avec des comptes UNIX.
Si vous n'êtes pas encore connecté à un autre ordinateur, il se peut que quelqu'un utilise votre compte ou qu'il y ait un problème avec votre compte.

0x800CCC0C NOT_INIT

0x800CCC0D CANT_FIND_HOST Impossible de trouver le serveur

Cette erreur peut apparaître si l'option « Me prévenir s'il y a de nouveaux groupes de discussion » est sélectionnée mais que vous n'avez pas créé de compte de nouvelles. Allez dans Outils>Options Internet>ONGLET Général (OUTILS>OPTIONS>
Si Norton Anti-Virus est installé, le problème peut provenir de celui-ci.
Si cela ne fonctionne toujours pas et que vous ne recevez aucune page Web, les données peuvent circuler sur le réseau comme prévu. Vérifiez les paramètres DNS, supprimez et réinstallez TCP/IP dans Panneau de configuration > Réseau.
Vous pouvez essayer de supprimer le cache DNS avec la commande ipconfig /flushdns (Démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires -> Invite de commandes. Tapez ipconfig /flushdns dans la ligne de commande)

0x800CCC0E FAILED_TO_CONNECT Impossible de se connecter au serveur

Cette erreur peut apparaître si l'option « Me prévenir s'il y a de nouveaux groupes de discussion » est sélectionnée mais que vous n'avez pas créé de compte de nouvelles. Accédez à Outils > Options Internet > ONGLET Général (OUTILS > OPTIONS > ONGLET GÉNÉRAL) et désactivez cette option.
Si Norton Anti-Virus est installé, le problème peut provenir de celui-ci.
Pouvez-vous ouvrir des pages Web ? Si tel est le cas, il se peut que vous ayez simplement mal saisi l'adresse du serveur de messagerie dans votre compte ou que le serveur ne soit pas disponible pour le moment.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir des pages Web, déconnectez la connexion Internet et réessayez de vous connecter.
Redémarrez votre ordinateur et réessayez.
Si cela ne fonctionne toujours pas et que vous ne recevez aucune page Web, les données peuvent circuler sur le réseau comme prévu. Vérifiez les paramètres DNS, supprimez et réinstallez TCP/IP dans Panneau de configuration > Réseau.
Vous pouvez essayer de supprimer le cache DNS avec la commande ipconfig /flushdns (Démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires -> Invite de commandes. Tapez ipconfig /flushdns dans la ligne de commande)

0x800CCC0F CONNEXION_DROPPED Connexion fermée (voir ko 813514)

Le modem ou le câble réseau a été débranché.
Si cela se produit fréquemment, essayez de mettre à jour les pilotes de votre modem ou d'ajouter une chaîne d'initialisation.
Une raison possible pourrait être que la ligne de communication soit « trop bruyante ».

0x800CCC10 INVALID_ADDRESS Adresse inconnue sur le serveur

Vérifiez l'orthographe dans le champ À : supprimez les anciens messages de votre boîte d'envoi, puis réessayez.

0x800CCC11 INVALID_ADDRESS_LIST Liste de diffusion inconnue sur le serveur

Vérifiez l'orthographe de la liste d'adresses et réessayez.
Vérifiez auprès de votre administrateur (le cas échéant) si vous disposez d'un accès correct à la liste depuis le terminal que vous utilisez.
Vérifiez l'adresse que vous avez écrite dans le champ « À » (vous avez peut-être mal saisi l'adresse).

0x800CCC12 SOCKET_READ_ERROR Impossible d'envoyer la demande WINSOCK

Supprimez le protocole TCP/IP et réinstallez-le. Sous Windows, vous effectuez les réglages via Démarrer -> Panneau de configuration ->
Cela se produit très souvent si votre ordinateur est infecté par un virus. Vérifiez-le!
Vous pouvez « réinitialiser » Winsock avec la commande netsh winsock reset (saisie sur la ligne de commande). Toutes les connexions réseau seront déconnectées lors de son exécution.

0x800CCC13 SOCKET_WRITE_ERROR Impossible de lire la réponse Winsock

Cette erreur se produit parfois lorsque vous essayez de télécharger des e-mails avec des pièces jointes. Avoir des programmes tels que NetNanny peut provoquer une telle erreur. Désactivez les programmes - cela peut aider à résoudre l'erreur.
Supprimez le protocole TCP/IP et réinstallez-le. Sous Windows, vous effectuez les réglages via Démarrer -> Panneau de configuration -> Réseau. REMARQUE : Vous aurez peut-être besoin de votre CD Windows pour effectuer cette tâche !

0x800CCC14 SOCKET_INIT_ERROR Impossible d'initialiser Winsock

Supprimez le protocole TCP/IP et réinstallez-le. Sous Windows, vous effectuez les réglages via Démarrer -> Panneau de configuration -> Réseau. REMARQUE : Vous aurez peut-être besoin de votre CD Windows pour effectuer cette tâche !

0x800CCC15 SOCKET_CONNECT_ERROR Impossible d'ouvrir Windows Socket

0x800CCC16 INVALID_ACCOUNT Compte utilisateur non reconnu

Vérifiez l'orthographe de votre nom de compte et saisissez à nouveau votre mot de passe

0x800CCC17 USER_CANCEL L'utilisateur a annulé l'opération

Vous appuyez sur le bouton Annuler.
Vous ne pouvez pas recevoir de courrier si l'en-tête du message est manquant, car celui-ci n'est pas conforme à la RFC. Vous avez peut-être une pièce jointe endommagée ou très volumineuse sur votre serveur de messagerie.
Si vous cliquez sur "annuler" car cette opération prend beaucoup de temps, le fichier pop3uidl risque d'être endommagé. Fermez votre connexion Internet et tous les autres programmes. Recherchez et supprimez le pop3uidl. Essayer à nouveau.
Si vous obtenez toujours la même erreur, répétez l'étape 3 et redémarrez avant d'essayer de vérifier à nouveau votre courrier électronique.

0x800CCC18 SICILY_LOGON_FAILED La tentative de connexion a échoué

Vérifiez les informations de votre compte pour vous assurer que le mot de passe/nom d'utilisateur n'est pas sensible à la casse. Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de vous connecter.
Créez une identité distincte et voyez si elle sera connectée à partir de cette identité avec les mêmes informations.
Assurez-vous que votre compte est toujours actif.

0x800CCC19 DÉLAI

Ceci est peut-être dû à une corruption du fichier pop3uidl. Fermez l'accès à Internet et à tous les programmes ouverts. Recherchez le fichier "pop3uidl" et supprimez-le. Essayez à nouveau de vous connecter : peut-être que tout fonctionnera.
Répétez l'étape 1 avec un redémarrage avant de vérifier à nouveau votre courrier
Vous avez peut-être un compte corrompu ou une pièce jointe très volumineuse sur votre serveur de messagerie. Les pièces jointes volumineuses, les pièces jointes aux courriers électroniques ou celles qui manquent d'en-têtes ou ne sont pas conformes aux RFC peuvent provoquer cette erreur.
Avez-vous vraiment une connexion Internet ? Es-tu sûr?

0x800CCC1A SECURE_CONNECT_FAILED Impossible de se connecter à l'aide de Secure Sockets Layer (SSL)

Votre FAI ne nécessite pas de connexion SSL. Désactivez SSL dans les propriétés de votre compte de messagerie et réessayez.

Erreurs WINSOCK
0x800CCC40 WINSOCK_WSASYSNOTREADY Le sous-système réseau ne peut pas être utilisé

0x800CCC41 WINSOCK_WSAVERNOTSUPPORTED Windows Sockets ne prend pas en charge cette application

0x800CCC42 WINSOCK_WSAEPROCLIM

0x800CCC43 WINSOCK_WSAEFAULT Mauvaise adresse

0x800CCC44 WINSOCK_FAILED_WSASTARTUP Impossible de charger les sockets Windows

0x800CCC45 WINSOCK_WSAEINPROGRESS L'opération est en cours. Cette erreur se produit lors de l'appel de l'API Windows Sockets alors que la fonction de blocage est en cours d'exécution.

Erreurs de protocole SMTP

0x800CCC60 SMTP_RESPONSE_ERROR Réponse invalide

0x800CCC61 SMTP_UNKNOWN_RESPONSE_CODE Code d'erreur inconnu

0x800CCC62 SMTP_500_SYNTAX_ERROR Erreur de syntaxe

0x800CCC63 SMTP_501_PARAM_SYNTAX Syntaxe de paramètre incorrecte

La commande a échoué

0x800CCC65 SMTP_503_COMMAND_SEQ Séquence de commandes invalide

0x800CCC66 SMTP_504_COMMAND_PARAM_NOTIMPL La commande a échoué

0x800CCC64 SMTP_502_COMMAND_NOTIMPL Commande non disponible

0x800CCC68 SMTP_450_MAILBOX_BUSY La boîte aux lettres est bloquée et occupée

0x800CCC69 SMTP_550_MAILBOX_NOT_FOUND Boîte aux lettres introuvable

Boîte aux lettres introuvable. Il est très probable qu'il y ait une erreur dans l'adresse de l'expéditeur et/ou que le compte ait été supprimé sur le serveur.

0x800CCC6A SMTP_451_ERROR_PROCESSING Erreur de traitement de la demande

0x800CCC6B SMTP_551_USER_NOT_LOCAL La boîte mail de l'utilisateur est connue, mais elle ne se trouve pas sur ce serveur

0x800CCC6C SMTP_452_NO_SYSTEM_STORAGE Pas d'espace libre pour stocker les messages

La limite de votre boîte aux lettres a été atteinte. Vous devez contacter votre administrateur système avec une description de ce problème.

0x800CCC6D SMTP_552_STORAGE_OVERFLOW Limite de stockage dépassée

Le stockage où se trouve la boîte aux lettres n’a plus d’espace libre. contactez votre administrateur système.

0x800CCC6E SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX Syntaxe de nom de boîte aux lettres invalide

0x800CCC6F SMTP_554_TRANSACT_FAILED La transaction a échoué

0x800CCC78 SMTP_REJECTED_SENDER Expéditeur inconnu.

Ceci est dû à une adresse incorrecte dans le champ « Réponse »

0x800CCC79 SMTP_REJECTED_RECIPIENTS Le serveur a rejeté les destinataires

0x800CCC7A SMTP_NO_SENDER Adresse de l'expéditeur non précisée

L'expéditeur n'est pas spécifié dans le champ De.

0x800CCC7B SMTP_NO_RECIPIENTS Destinataires non précisés

Aucun destinataire n'est spécifié dans le champ "À"

Erreurs POP3 version 3

0x800420CB POP3_NO_STORE Le courrier ne peut pas être stocké sur le serveur

0x800CCC90 POP3_RESPONSE_ERROR Réponse client invalide

0x800CCC91 POP3_INVALID_USER_NAME Nom d'utilisateur invalide ou utilisateur introuvable

0x800CCC92 POP3_INVALID_PASSWORD Mot de passe du compte invalide

0x800CCC93 POP3_PARSE_FAILURE Impossible d'interpréter la réponse

0x800CCC94 POP3_NEED_STAT Commande STAT requise

0x800CCC95 POP3_NO_MESSAGES Aucun message sur le serveur

0x800CCC97 POP3_POPID_OUT_OF_RANGE Le code du message est hors de portée

Erreurs HTTPMail

0x800CCC31 Configuration de demande incorrecte ou demande mal formée

Erreurs de protocole NNTP

0x800CCCA0 NNTP_RESPONSE_ERROR Erreur de réponse du serveur de nouvelles

0x800CCCA1 NNTP_NEWGROUPS_FAILED Impossible d'accéder au groupe de discussion

0x800CCCA2 NNTP_LIST_FAILED La commande LIST pour le serveur a échoué

0x800CCCA3 NNTP_LISTGROUP_FAILED Impossible d'afficher la liste

0x800CCCA4 NNTP_GROUP_FAILED Impossible d'ouvrir le groupe

0x800CCCA5 NNTP_GROUP_NOTFOUND Il n'y a pas de groupe sur le serveur

0x800CCCA6NNTP_ARTICLE_FAILED Aucun message sur le serveur

0x800CCCA7 NNTP_HEAD_FAILED En-tête du message introuvable

0x800CCCA8 NNTP_BODY_FAILED Corps du message introuvable

0x800CCCA9 NNTP_POST_FAILED Impossible d'envoyer au serveur

0x800CCCAANNTP_NEXT_FAILED Impossible d'ouvrir le message suivant

0x800CCCAB NNTP_DATE_FAILED Impossible d'afficher les données

0x800CCCACNNTP_HEADERS_FAILED Impossible d'afficher les en-têtes

0x800CCCADNNTP_XHDR_FAILED Impossible d'afficher les en-têtes MIME

0x800CCCAE NNTP_INVALID_USERPASS Mot de passe utilisateur invalide

Erreurs des services d'accès à distance RAS

0x800CCCC2 RAS_NOT_INSTALLÉ RAS/DUN n'est pas installé

0x800CCCC3 RAS_PROCS_NOT_FOUND Processus RAS/DUN introuvable

0x800CCCC4RAS_ERROR Erreur RAS/DUN renvoyée

0x800CCCC5 RAS_INVALID_CONNECTOID La connexion est interrompue ou manquante

0x800CCCC6RAS_GET_DIAL_PARAMS Erreur lors de l'obtention des paramètres de numérotation

Erreurs de protocole IMAP

0x800CCCD1 IMAP_LOGINFAILURE Impossible de se connecter

0x800CCCD2 IMAP_TAGGED_NO_RESPONSE Message marqué

L'erreur se produit lorsque vous essayez de recevoir des messages du serveur POP3.

0x800CCCD3 IMAP_BAD_RESPONSE Réponse invalide à la demande

0x800CCCD4 IMAP_SVR_SYNTAXERR Erreur de syntaxe

0x800CCCD5 IMAP_NOTIMAPSERVER Le serveur n'est pas IMAP

0x800CCCD6 IMAP_BUFFER_OVERFLOW Limite de tampon dépassée

0x800CCCD7 IMAP_RECVR_ERROR Erreur de restauration

0x800CCCD8 IMAP_INCOMPLETE_LINE Données incomplètes

0x800CCCD9 IMAP_CONNECTION_REFUSED Connexion refusée

0x800CCCDA IMAP_UNRECOGNIZED_RESP Réponse inconnue

0x800CCCDB IMAP_CHANGEDUID Code utilisateur modifié

0x800CCCDC IMAP_UIDORDER La commande de code utilisateur a échoué

0x800CCCCDD IMAP_UNSOLICITED_BYE Perte de connexion inattendue

0x800CCCDE IMAP_IMPROPER_SVRSTATEÉtat du serveur invalide

0x800CCCCDF IMAP_AUTH_NOT_POSSIBLE Impossible d'autoriser le client

0x800CCCE0 IMAP_OUT_OF_AUTH_METHODS Plus de types d'authentification

Des solutions sont recherchées pour tous les codes d’erreur ci-dessus. Si vous connaissez la solution, aidez les autres. Laissez votre solution dans les commentaires.

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Bonne journée, chers collègues ! Aujourd'hui, j'ai essayé de configurer l'envoi de messages depuis 1C et j'ai rencontré un problème d'envoi de messages. Il s’est avéré que tout dépendait des paramètres. Eh bien, prenons les choses dans l'ordre.

Configuration d'un compte de messagerie

Pour que le courrier soit envoyé, vous devez créer un compte principal. Pour ce faire, vous devez aller :

Administration | Organisateur | Configuration d'un enregistrement de courrier électronique système

Dans le panneau « Organisateur », n'oubliez pas de cocher la case « Client de messagerie » pour utiliser les capacités du client de messagerie intégré au programme pour les interactions par courrier électronique (e-mail).

Onglet « Envoi de lettres »

Erreurs pouvant apparaître après la configuration de la messagerie

Au début, l'erreur suivante est apparue :

La vérification des paramètres du compte a échoué avec des erreurs : Erreur d'envoi du message : Une erreur s'est produite lors de l'utilisation de SMTP. Code d'erreur : 535. Réponse du serveur : 5.7.8 Nom d'utilisateur et mot de passe non acceptés.

J'ai regardé sur les forums, modifié les paramètres dans 1C, rien n'y fait et un autre sort :

Erreur d'envoi du message : une erreur s'est produite lors de l'utilisation de SMTP. Code d'erreur 534. Réponse du serveur : 5.7.14 Erreur lors de l'accès au serveur de messages entrants. Une erreur s'est produite lors de l'utilisation de POP3 : code d'erreur 6. Réponse du serveur : connexion Web requise.

Correction des erreurs après l'installation

Au début de l'article, une capture d'écran des problèmes de dépannage liés à la connexion à un compte Gmail est affichée. Il contient un lien souligné qui vous amène à une page où vous pouvez donner accès à des applications non vérifiées. Voici le lien : https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps. En cliquant dessus, vous verrez la même page que dans la capture d'écran ci-dessous :

Autoriser les applications non vérifiées à accéder à votre compte

J'espère que cet article vous aidera à résoudre le problème de configuration du courrier dans 1C 8.