Paramètres de fiscalisation : Le dispositif fiscal n'est pas connecté. Registraire fiscal et caisse enregistreuse en ligne

La connexion d'un registraire fiscal ou d'une caisse enregistreuse en ligne pour se conformer à la loi fédérale 54 au programme Frontpad s'effectue à l'aide de l'application de navigateur Google Chrome.

Processus de connexion

Usage

À l'aide d'un registraire fiscal, vous pouvez produire , , à partir de la caisse enregistreuse, , avec un rapport Z.

Imprimer un reçu fiscal

Assurez-vous que le PD est connecté (l'icône PD est verte). Créez une commande et cliquez sur le bouton "Enregistrer", dans la fenêtre pop-up, indiquez si nécessaire le montant d'argent à déposer et sélectionnez le mode de paiement (espèces, carte ou simple épargne sans inscription fiscale). La commande complétée sera étiquetée « fiscale ».

Impression d'un reçu fiscal pour une commande préalablement créée

Dans la rubrique Commandes, cliquez sur le bouton « Modifier » de la commande souhaitée, puis « Enregistrer », puis sélectionnez le type de paiement.

Seules les commandes imprimées sur un registraire fiscal peuvent être retournées. Entrez dans la section « Commandes » et cliquez sur le bouton « Retour », puis confirmez l'action. Les remboursements ne peuvent être effectués que pour la totalité de la commande.

Dépôt, retrait

Entrez dans la section « Caisse », cliquez sur le bouton « Dépôt » ou « Retrait » et cochez la case « Imprimer le reçu de caisse », enregistrez.

Entrez dans la section "Caissier", cliquez sur le bouton "X-report".

Clôture d'une équipe, rapport Z

Entrez dans la section "Caissier", cliquez sur le bouton "Fermer l'équipe", cochez la case "Imprimer le rapport Z", enregistrez.

Particularités

1. Un quart de travail au registraire fiscal doit être inférieur à 24 heures, tenez-en compte lors de l'ouverture et de la fermeture d'un quart de travail dans le programme.
2. L'ouverture d'une équipe chez FR intervient au moment de la création de la première commande.
3. La suppression des commandes fiscales n'est possible qu'après retour.
4. La suppression des opérations de dépôt/retrait fiscal n’est pas possible.
5. Un reçu fiscal ne peut pas être configuré dans le programme. La configuration de l’en-tête du chèque (organisation, numéro d’identification fiscale, etc.) se fait via le programme de service du fabricant.
6. « Arrondir à l'inférieur » n'est pas disponible lorsque vous travaillez avec le registraire fiscal.

FAQ

• Erreur 235 sur le reçu.
  La mémoire du lecteur fiscal est pleine, les données ne sont pas transférées vers l'OFD - contactez le centre de service pour configurer le transfert de données vers l'OFD.
• Erreur lors de l'entrée en mode d'enregistrement [Shift a dépassé 24 heures].
  La durée d'une équipe en FR doit être inférieure à 24 heures - fermez l'équipe et ouvrez-en une nouvelle.
• Erreur : « L'appareil ne répond plus » ou « Il n'y a aucune connexion avec l'appareil ».
  Le programme ne peut pas établir de connexion avec le FR - redémarrez le FR et effectuez une nouvelle recherche de l'appareil dans le programme.
• Erreur : "Il n'est pas possible de générer à nouveau un rapport Z."
  Le rapport Z a déjà été supprimé ; il ne peut être supprimé à nouveau qu'à la fin de l'équipe suivante.

Liste des FR

Cette liste contient les appareils potentiellement pris en charge.

En 2017, de nouvelles règles de négociation par chèque électronique ont été introduites. L'une des conditions obligatoires sera la connexion à l'opérateur de données fiscales (FDO), qui assure la collecte, le stockage et le transfert des données de la caisse enregistreuse au bureau des impôts.

Pour travailler avec l'OFD, nous avons choisi la caisse enregistreuse ATOL 55F, qui répond aux exigences du 54-FZ et fait partie de la caisse enregistreuse des équipements de caisse.

Comment fonctionne l'OFD ?

Une fois que l'acheteur a effectué un achat, la caisse enregistreuse crée une transaction et l'envoie au lecteur fiscal.

Le lecteur fiscal enregistre le reçu, le signe avec un signe fiscal et envoie les données aux serveurs OFD.

À son tour, l'OFD crée un indicateur fiscal de réponse, qu'il renvoie à la caisse et transmet les données de calcul au bureau des impôts.

L’ensemble de la chaîne d’actions ne prend que quelques secondes.

Après cela, l'acheteur reçoit un chèque papier et électronique (envoyé par email ou numéro d'abonné). Ces reçus contiennent un code QR et un lien que l'acheteur peut utiliser pour vérifier le reçu à l'aide de services spéciaux.

Comment configurer le KKM ATOL 55F pour qu'il fonctionne avec 1C via RDP ?

Installation de KKM ATOL 55F sur un ordinateur local

Tout d'abord, vous devez installer les pilotes de la caisse enregistreuse sur l'ordinateur auquel la caisse enregistreuse sera connectée. Le pilote peut être téléchargé depuis le site officiel d'ATOL ou depuis [email protected].

Après avoir installé le pilote, il occupera 2 ports, dans notre cas ce sont Com3 et Com4.

Pourquoi le pilote a-t-il occupé 2 ports ? C'est simple! Un port sera utilisé pour échanger des informations avec la caisse enregistreuse, le deuxième port sera utilisé pour transmettre les données OFD.

Nous connectons la caisse enregistreuse à l'ordinateur et commençons la configuration.

Nous devons maintenant accéder à l'application Driver Management. Pour ce faire, allez dans Démarrer - Tous les programmes - ATOL - Retail Equipment Drivers v. 8 - Gestion des chauffeurs. Dans la fenêtre qui s'ouvre, nous devons activer la version gratuite. La version gratuite fonctionne avec les caisses ATOL, pour les autres caisses enregistreuses la version Complète est requise.

Vous pouvez vérifier le fonctionnement de la caisse enregistreuse via l'application « KKM Driver ». Pour ce faire, allez dans Démarrer - Tous les programmes - ATOL - Retail Equipment Drivers v. 8 - Tests – Pilote KKM.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, on va dans la section « Définition des propriétés… » et on clique sur « Rechercher un équipement ». Sélectionnez le modèle de caisse enregistreuse dans la liste, marquez les ports requis et toutes les vitesses des ports COM. Cliquez sur Rechercher et attendez que les caisses enregistreuses soient trouvées. Une fois les caisses enregistreuses trouvées, vous devez sélectionner notre caisse enregistreuse et cliquer sur « Créer ».

Maintenant, si vous cochez la case « L'appareil est allumé », allez dans la section « Paramètres des propriétés… » et cliquez sur « Test de communication », puis dans le champ « Résultat » nous obtiendrons le nom de notre caisse enregistreuse, le numéro de série et version du firmware. Cela signifie que notre caisse enregistreuse fonctionne.

Le pilote ne permet pas à plusieurs programmes de fonctionner via un seul port COM, alors fermez le « Pilote KKM » et poursuivez la configuration.

Nous revenons à « Gestion des pilotes » et allons dans l'onglet « Service FDSVC ». Le service doit être démarré s'il n'est pas en cours d'exécution. Ce service surveillera nos requêtes de 1C au port 6220. Si l'ordinateur auquel vous vous connectez via RDP n'est pas sur votre réseau local, alors vous devez ouvrir le port 6220 pour vous connecter via Internet.

Mise en place de la caisse enregistreuse ATOL 55F sur un ordinateur RDP distant

Nous avons configuré la caisse enregistreuse sur l'ordinateur local, nous devons maintenant nous assurer que la caisse enregistreuse fonctionne avec 1C sur un bureau distant, auquel nous nous connectons via Internet. Pour installer des pilotes sur un serveur distant, des droits d'administrateur sont requis !

Pour ce faire, nous effectuons des actions similaires. Installez les pilotes et activez le mode gratuit.

Décompressez le fichier FR-ATOL_54FZ.zip du dossier « C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\1Cv82 » dans le dossier bin de la plateforme 1C. Maintenant, juste au cas où, vous devrez enregistrer manuellement FprnM1C82_54FZ.dll dans le registre système, si cela ne s'est pas produit lors de l'installation du pilote. Pour cela, lancez Windows PowerShell en tant qu'administrateur et saisissez la commande suivante :

Regsvr32 "C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.9.2170\bin\FprnM1C82_54FZ.dll"

Votre chemin vers FprnM1C82_54FZ.dll peut être différent ! Tout dépend de la version de 1C dont vous disposez et de l'endroit où il est installé.

Mise en place de la caisse enregistreuse ATOL 55F en automatisation complexe 1C

Commençons maintenant à configurer la caisse enregistreuse dans 1C. Dans notre cas, nous mettons en place une caisse enregistreuse dans 1C Integrated Automation 1.1. Je pense que dans d'autres configurations, les paramètres ne sont pas très différents.

Nous lançons 1C en tant qu'administrateur (sinon les pilotes risquent de ne pas se charger). Basculez l’interface sur « Complet ». Allez dans « Service » - « Équipement commercial » - « Connexion et configuration de l'équipement commercial ».

Pour le fonctionnement de la caisse enregistreuse, un traitement externe est nécessaire, ShtrihMkkt.epf. Ils font partie de la distribution des versions de configuration et sont publiés sur le site Web : https://releases.1c.ru/project/TradeWareEpf82. Nous aurons besoin d'un traitement externe.

Nous ajoutons le traitement au répertoire « Traitement entretien des équipements commerciaux ».

Commençons maintenant à ajouter la caisse enregistreuse elle-même à 1C. Pour cela, dans « Raccordement et mise en place des équipements commerciaux », rendez-vous dans la rubrique « Caisse enregistreuse avec transfert de données » et créez une nouvelle caisse enregistreuse.

Nous indiquons la caisse enregistreuse avec laquelle l'équipement de vente au détail va interagir et allons dans « Paramètres ».

Dans les paramètres KKM, remplissez les champs suivants :

• Ordinateur- indique l'IP externe de l'ordinateur auquel la caisse enregistreuse ATOL 55F est connectée et le port 6220, que nous avons ouvert pour l'accès via Internet. Par exemple, 10.10.10.10:6220
• Port- Port COM auquel est connectée la caisse enregistreuse ATOL 55F sur l'ordinateur local. Dans notre cas, il s'agit de COM3.
• Vitesse-Vitesse du port COM.
• Modèle- modèle de notre caisse enregistreuse.
• Nous laissons les champs restants tels quels.

Vous pouvez maintenant cliquer sur « Test de l'appareil ». Une demande sera envoyée à la caisse sur l'ordinateur local. Si tout est configuré correctement, 1C affichera le message « Test terminé avec succès. ATOL 55F, n° **********, version : 3.0.1245 RU, FISK. Cela signifie que vous avez tout configuré correctement.

Des erreurs peuvent survenir lors des tests. Vous n'avez peut-être pas ouvert le port 6220 sur votre ordinateur local pour accéder via Internet. Vous devrez peut-être créer des règles de pare-feu pour les connexions entrantes et sortantes sur le port 6220. Vous avez peut-être oublié de fermer l'application KKM Driver ou de démarrer le service FDSVC. Ou peut-être que vous n'avez pas exécuté 1C en tant qu'administrateur et que 1C n'a pas connecté le pilote KKM.

Comment activer l'envoi de chèques à l'opérateur de données fiscales (FDO) ?

Si tout va bien et que le test est réussi, vous pouvez maintenant configurer et activer le « service EthernetOverUSB ». Ce service envoie des chèques poinçonnés à votre opérateur de données fiscales (FDO).

Pour ce faire, vous devez ajouter un deuxième port COM dans la « Gestion des pilotes » sur l'ordinateur local auquel la caisse enregistreuse est connectée, dans l'onglet « Service EthernetOverUSB », dans notre cas il s'agit de COM4. Cochez la case à côté de « Démarrage automatique » et démarrez le service.

Ça y est, désormais chaque chèque poinçonné sera automatiquement envoyé à l'OFD avec lequel vous avez un accord.

Cet article examine étape par étape comment connecter et configurer un registraire fiscal pour le programme 1C en utilisant l'exemple du modèle SHTRIH-LIGHT-FR-K et la configuration Trade Management 10.3. Ce paramètre est recommandé aux utilisateurs expérimentés ou aux spécialistes 1C.

La première étape consiste à installer le pilote de l'équipement commercial sur votre ordinateur à partir du disque généralement fourni avec l'équipement acheté. S'il n'existe pas de disque de ce type, vous pouvez télécharger les pilotes pour l'enregistreur fiscal à partir du site Web du fabricant. Les pilotes sont installés par défaut. Dans notre cas, nous utilisons la version 4.9 du test de pilote.

L'étape suivante consiste à connecter le registraire fiscal via le port et à mettre sous tension, après quoi nous lançons Driver Test 4.9 et dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton « Paramètres des propriétés » (Figure 1).

Figure 1. – Test du pilote 4.9

La fenêtre « Propriétés » du pilote FR 4.9 s'ouvrira, à partir de laquelle nous procéderons d'abord à la recherche de matériel - « Recherche de matériel ». Dans la fenêtre suivante qui s'ouvre, cliquez sur « Lancer la recherche ». Si l'enregistreur fiscal a été correctement connecté et reconnu par l'ordinateur, le Driver Test indiquera à quel port il est connecté. Sur la figure 2, nous voyons que notre registraire fiscal SHTRIH-LIGH-FR-K a été trouvé sur le port COM4.

Figure 2. – Recherche de matériel

Fermez la fenêtre de recherche de matériel et remplissez les champs suivants dans la fenêtre ouverte « Propriétés » (Figure 3) :

Connexion – nous avons choisi l'option Local, puisque notre équipement est connecté à l'ordinateur sur lequel nous effectuons cette configuration.
Port COM – indique le COM4 trouvé.
Vitesse - choisissez le maximum 115200.
Timeout – vous pouvez le définir sur 100 ou 150.
Les valeurs de mot de passe peuvent être laissées par défaut.

Figure 3. – Paramétrage des propriétés des équipements de vente au détail

Vérifions ensuite la connexion avec notre équipement en cliquant sur le bouton supérieur « Vérifier la connexion », après quoi, si la connexion est établie, le nom du registraire fiscal devrait apparaître dans le champ Code d'erreur (Figure 4).

Figure 4. – Vérification de la communication avec le registraire fiscal

Notre registraire fiscal est correctement connecté à l'ordinateur et est maintenant prêt à être configuré dans le programme 1C.

Connexion et mise en place d'un registraire fiscal en 1C

Passons à la mise en place du programme 1C pour travailler avec le registraire fiscal. Lançons 1C en mode 1C : Entreprise et connectons-nous sous l'utilisateur qui dispose de suffisamment de droits pour se connecter et configurer les équipements de vente au détail. Dans la barre de menu supérieure, accédez à l'onglet Service -> Équipement de vente au détail -> Connexion et configuration de l'équipement de vente au détail (Figure 5).

Figure 5. – Mise en place d'équipements de vente au détail en 1C

La fenêtre «Connexion et configuration des équipements commerciaux» s'ouvrira, sur le formulaire de laquelle nous irons dans l'onglet «Registriers fiscaux» et sélectionnerons le traitement de la maintenance des équipements commerciaux, mais nous devons d'abord l'ajouter au répertoire. Dans la fenêtre de création d'une rubrique du répertoire « Traitement de maintenance des équipements commerciaux », remplissez le champ « Traitement » en sélectionnant le fichier avec traitement, téléchargeable depuis le site de mise à jour 1C. Toutes les procédures décrites avec des formulaires sont présentées dans la figure 6.

Figure 6. – Connexion et mise en place de nouveaux équipements de vente au détail

Après avoir téléchargé le fichier de traitement, tous les détails du formulaire seront automatiquement renseignés (Figure 7).

Figure 7. – Traitement de la maintenance des équipements commerciaux

Fermez ensuite toutes les fenêtres en cliquant sur le bouton « OK » et laissez uniquement la fenêtre du formulaire « Connexion et configuration des équipements commerciaux » ouverte. Nous devons maintenant ajouter un nouveau modèle d'équipement à la section tabulaire « Liste des registraires fiscaux connectés » et spécifier la caisse enregistreuse correspondante. Effectuez l'action « Ajouter » et cliquez sur le champ de sélection « Modèle », après quoi nous créerons un nouvel élément de répertoire « Équipement commercial ». Dans le formulaire qui s'ouvre, sélectionnez traitement de service - Registraire fiscal, indiquez le modèle de notre registraire fiscal SHTRIH-LIGHT-FR-K et définissez le nom de l'équipement de vente au détail. Nous nommerons l'équipement par le nom du modèle. Ces étapes sont présentées dans la figure 8.

Figure 8. – Sélection d'un modèle d'équipement commercial

Créons et sélectionnons maintenant une caisse enregistreuse et cliquons sur « Options » (Figure 9).

Figure 9. – Modèle et caisse enregistreuse de la caisse enregistreuse du registraire fiscal créé

Ensuite, le formulaire « Traitement « Shtrikh-M : Registrars fiscaux » » s'ouvrira, dans lequel vous devrez définir les mêmes paramètres que lors de la définition des propriétés de Driver Test 4.9 et effectuer un test de périphérique : Fonctions -> Test de périphérique. Dans la figure 10, nous voyons que notre test de périphérique s'est terminé avec succès.

Figure 10. – Mise en place et test du dispositif enregistreur fiscal

Fermons la fenêtre de traitement et effectuons une vérification sur le formulaire ouvert « Connexion et configuration des équipements commerciaux ». Si tout est en ordre, le programme nous dira que l'équipement de trading est correctement configuré (Figure 11).

Figure 11. – Vérification de l'exactitude des paramètres de l'équipement

Pour terminer la configuration de l'équipement commercial, vous devez spécifier des groupes d'utilisateurs pour l'équipement commercial : menu supérieur Outils -> Utilisateurs -> Groupes d'utilisateurs pour l'équipement commercial.
Une fenêtre avec une liste s'ouvrira, où vous devrez double-cliquer sur le champ du registraire fiscal et remplir la composition du groupe avec les utilisateurs qui auront accès aux équipements de vente au détail.

Ce n'est un secret pour personne que les innovations gagnent rapidement en popularité, remplaçant tout ce qui est obsolète. Cela s'est produit avec les caisses enregistreuses fixes, qui ont été remplacées avec succès par leurs mini-copies automatisées sous la forme de registraires fiscaux. Un registraire fiscal est une caisse enregistreuse spéciale conçue pour contrôler les paiements en espèces dans le commerce. Il fonctionne à partir d'un ordinateur sur lequel est installé un logiciel de gestion du registre fiscal, qui assure la comptabilité des transactions de vente.

Le fonctionnement du registraire n'est possible que si vous disposez du programme de comptabilité 1C, installé sur l'ordinateur pour l'émission automatique des récépissés de règlement.

Connecter un appareil fiscal est assez difficile, car les fabricants fournissent des pilotes qui entraînent des difficultés de gestion, et les instructions sont formulées dans un langage totalement incompréhensible, tandis que les fabricants affirment que la connexion de leurs produits est très simple.

Quelles sont les conséquences d'une mauvaise connexion du registraire fiscal au programme 1C ? C'est vrai, avec de nombreux problèmes, tels que des erreurs de comptage des fonds et une sortie incorrecte des données sur un chèque. Voyons comment connecter un lecteur de codes-barres à 1C Trade Management.

Donc, pour nous connecter, nous avons besoin de :

Nous connectons FR. Pour connecter l'appareil à un ordinateur, vous devez le retourner, retirer le couvercle (il est généralement vissé avec une petite vis), sous lequel se trouve un panneau avec 8 interrupteurs, après quoi vous devez mettre l'un des interrupteurs en position « haut », mais lequel d'entre eux - cela est déjà clairement indiqué dans les instructions, mais il s'agit souvent du troisième interrupteur.

Nous revissons le couvercle FR tel quel, après quoi l'appareil est prêt à se connecter via un câble USB à un ordinateur.

Si vous avez effectué correctement les étapes précédentes, après avoir connecté le FR à Windows, il trouve automatiquement le périphérique connecté et demande l'installation du pilote. Nous prenons donc immédiatement le support avec le pilote et exécutons le fichier d'installation pour l'installer dans le système.

Après avoir installé le pilote, un problème peut apparaître pour vous avertir qu'il a été mal installé, mais ne vous inquiétez pas, car le problème ne vient pas de lui, mais de la mise à jour automatique du pilote à l'aide de Windows.

Ainsi, le pilote a commencé à fonctionner avec succès et nous poursuivons la configuration. Pour ce faire, nous suivons les étapes suivantes :

Généralement, DF est utilisé à la fois pour travailler avec plusieurs programmes nécessitant un port COM séparé (nous installons l'émulateur de port COM Virtual Serial Ports Emulator si vous n'en avez pas assez de ceux existants)

L'étape suivante sera "Création d'un nouvel appareil", après quoi le programme affiche une nouvelle fenêtre dans laquelle vous devez sélectionner le type d'appareil, cliquez sur "Splitter" et allez "Suivant".

Une fenêtre apparaît avec « Caractéristiques du périphérique », dans laquelle vous sélectionnez le port COM responsable de ce programme ; en conséquence, plus loin dans votre travail, vous accéderez exactement à ce port COM virtuel ; Autrement dit, la source de données s'appelle COM1 et votre port virtuel s'appellera... par exemple, COM8

Nous passons aux « Paramètres » et sélectionnons la vitesse (Speed ​​​​- 9600) et le temps de retard (ReadintervalTimeajut - 100). Assurez-vous que les paramètres configurés correspondent strictement aux paramètres du port COM et du registraire fiscal utilisé. Cliquez sur « OK » et « Terminé »

À la suite de tous les réglages effectués, nous avons créé un autre port virtuel COM8, fonctionnant à partir d'une source de données COM1 (dans la nouvelle fenêtre de l'émulateur, il est affiché comme COM1 => COM8). À un moment donné, il n'est pas possible de créer beaucoup plus de ports à partir de COM1, mais à partir de COM8 - au moins 100 ! Et pour ce faire, « Créer un nouveau périphérique » à nouveau, sélectionnez « Splitter » et voyez comment COM1 => COM8 s'affiche sous COM8 => COM2. Dans ce cas, le port COM8 sera utilisé par le programme pour accéder au DF. A la fin de l'installation, n'oubliez pas de sauvegarder les paramètres

Après avoir compris comment connecter le VR à un ordinateur et installer les pilotes et les ports nécessaires, il est temps d'examiner de plus près la connexion de l'appareil au programme 1C. Croyez-moi, après tout le travail déjà accompli, il ne reste que des bagatelles. Commençons:

Configuration d'UT11 sur le serveur

Nous lançons le programme, allons dans les paramètres de « Équipement commercial » et dans « Traitement des équipements commerciaux » nous installons une nouvelle caisse enregistreuse et ajoutons le modèle FR dont nous avons besoin

Ensuite, nous testons. Après le test, nous vérifions à nouveau les paramètres : pilote et version, paramètres de connexion, paramètres de l'appareil, paramètres et fonctions de paiement en espèces et, si nécessaire, ajustons les paramètres à notre convenance. Eh bien, c'est tout, vous avez maintenant mis en place avec succès votre registraire fiscal, ce qui facilitera votre travail et vous apportera des avantages. Bonne chance avec ton travail!

1C : Entrepreneur 8

Le programme "1C:Entrepreneur 8" a été créé pour la comptabilité et le reporting des entrepreneurs individuels (IP, PE, PBOLE). Le programme vous permet de tenir un livre des revenus et dépenses et des transactions commerciales des entrepreneurs individuels qui sont contribuables à l'impôt sur le revenu des personnes physiques (NDFL).

1C : Licences Entreprise 8.

Si vous devez travailler avec le programme 1C sur plusieurs ordinateurs (il peut s'agir d'un réseau local), ainsi que lorsque vous travaillez dans une base de données 1C, il devient nécessaire d'acheter des licences 1C. Les licences 1C sont des clés de protection supplémentaires pour les programmes 1C, qui sont achetées séparément et donnent le droit d'être utilisées sur plusieurs ordinateurs.

Cette publication traite de certaines erreurs qui se produisent lors du travail avec des caisses enregistreuses « avec transfert de données » et de la procédure à suivre lorsque des messages d'erreur apparaissent.

Procédure lorsque des messages d'erreur apparaissent lors du travail avec des appareils de caisse enregistreuse « avec transfert de données »

Les caisses enregistreuses « avec transfert de données » (registraires fiscaux) n'ont pas d'indication particulière sur le boîtier qui permet de déterminer visuellement s'il existe une connexion entre l'ordinateur et la caisse enregistreuse en ligne, et dans quel état se trouve la caisse enregistreuse : est-ce le changement de caisse ouvert ou fermé.

Par conséquent, lorsque vous travaillez avec un registraire fiscal, divers messages de service ou messages d'erreur apparaissent souvent dans le programme. Examinons certaines des situations les plus courantes à l'origine de ces messages, examinons à quoi ils peuvent être associés et quelles actions doivent être prises dans une situation donnée.

Message "Equipe non ouverte ou expirée"

Avec ce message, le système informe que le changement de caisse n'a pas encore été ouvert sur le dispositif fiscal.

Pour résoudre ce problème, vous devez procéder comme suit :

• sauvegarder document Vérifier par bouton Écrire ;
• ouvrir le décalage par bouton Poste ouvert Au chapitre Banque et caisse – Caisse –, et le registraire fiscal affichera Rapport d'ouverture de quart de travail;

• clôturer le traitement du contrôle des dispositifs fiscaux ;
• cliquez dans le document Vérifier bouton Accepter le paiement et imprimez le reçu.

Message « Le chèque a déjà été poinçonné sur le dispositif fiscal »

Avec ce message, le programme protège contre le double poinçonnage du même ticket de caisse.

Par exemple, si vous devez corriger des erreurs dans document Type de transaction Encaissement Paiement de l'acheteur, pour lequel un chèque a déjà été émis, vous devez :

• basé sur un document Ticket de caisse entrer document Retrait d'espèces type de transaction Restitution du paiement à l'acheteur, pour le même montant que le document de fondation ;
• détenir un document Retrait d'espèces ;
• poinçonner un chèque avec le type de transaction Retour à l'acheteur;
• générer un nouveau document correct Ticket de caisse .

Le message « Une erreur s'est produite lors de la connexion de l'équipement : L'appareil n'a pas pu être connecté. Port non disponible"

Ce message indique que le programme n'a aucun lien avec la caisse enregistreuse.

Examinons les raisons pour lesquelles cette erreur peut se produire et comment les corriger.

• Tout d'abord, vous devez vérifier si le dispositif fiscal est allumé et s'il est alimenté.
• Il est nécessaire de vérifier si le registraire fiscal est connecté à l'ordinateur. Si le registraire fiscal est connecté à un réseau local d'ordinateur (via filaire ou sans fil), vous devez vous assurer que le réseau fonctionne ;
• Vous devez vérifier les paramètres de connexion au registraire fiscal spécifiés dans le programme.

Dans cet exemple, le port de connexion COM6 est spécifié dans les paramètres. Si vous recherchez du matériel à l'aide de l'utilitaire KKM , on peut voir que le registraire fiscal utilise le port COM5 pour la connexion.

Après avoir corrigé les erreurs, vous devez exécuter Test de l'appareil dans la carte de caisse via la rubrique Administration – Équipements connectés – CCP « avec transfert de données » et assurez-vous que le programme a une connexion avec le registraire fiscal. Si le test réussit, le programme affiche un message "Test terminé avec succès".

Message « Le quart de travail du caissier a dépassé 24 heures »

Étant donné que, conformément aux exigences légales, la durée d'un quart de caisse ne peut excéder 24 heures, le système n'autorisera pas les transactions en espèces jusqu'à ce que le quart de caisse précédent soit clôturé à l'aide du bouton Fermer l'équipe par le traitement Gestion des dispositifs fiscaux Au chapitre Banque et caisse – Caisse.

Message « Une erreur s'est produite lors de l'exécution de l'opération : L'équipe est ouverte - l'opération est impossible »

Avec ce message, le système informe que le registraire fiscal est en mode équipe ouverte.

Pour corriger la situation, vous devez clôturer le traitement Gestion des dispositifs fiscaux et procéder à la génération des documents à partir desquels les encaissements seront pointés. Aucune autre étape particulière n'est requise.