რას ნიშნავს "დასრულებული" შეკვეთის სტატუსი Aliexpress-ზე? მე გავაუქმე ჩემი შეკვეთა Aliexpress-ზე, შეკვეთის სტატუსი არის "დასრულებულია": დავიბრუნებ ჩემს ფულს? როგორ ითარგმნება რუსულად ალიექსპრესზე ამანათის „მიღების“ სტატუსი? რას ნიშნავს ამანათის "მიღების" სტატუსი Aliexpress-ზე?

თქვენი შეკვეთების სტატუსის სანახავად, თქვენ უნდა შეხვიდეთ ვებსაიტზე http://ru.aliexpress.com და გადახვიდეთ განყოფილებაში ჩემი შეკვეთები, სადაც თითოეული შეკვეთის გვერდით გამოჩნდება მისი სტატუსი.

შეკვეთა ელოდება გადახდას(ეს შეკვეთა ელოდება თქვენს გადახდას) - ეს ნიშნავს, რომ თქვენი შეკვეთა განთავსდა, მაგრამ არ არის გადახდილი. დრო, რომელიც მყიდველს ეძლევა შეკვეთის გადასახდელად, მითითებულია ქვემოთ უკუმთვლელი ტაიმერის სახით. თუ შეკვეთა არ გადაიხდება ამ დროის განმავლობაში, ის ავტომატურად დაიხურება და სტატუსში გადავა დახურულია(დახურულია).

Თქვენი გადახდა დასტურდება(თქვენი გადახდა დამოწმებულია) - ეს სტატუსი გამოჩნდება, თუ გადაიხადეთ პლასტიკური ბარათით. თქვენი გადახდის დადასტურებას სჭირდება 24 საათი (24 საათი).

შეკვეთას ამუშავებს გამყიდველი და ელოდება გაგზავნას(მიმწოდებელი ამუშავებს თქვენს შეკვეთას ან ელოდება გაგზავნას) - შეკვეთის სტატუსი იცვლება მიმწოდებელი ამუშავებს თქვენს შეკვეთას. შეკვეთის გაგზავნის დრო დგინდება პირადად გამყიდველის მიერ და მითითებულია პროდუქტის აღწერილობის გვერდზე. ბრძანებაში, გაგზავნისთვის გამოყოფილი დრო მითითებულია უკუმთვლელი ტაიმერის სახით. თუ შეკვეთა არ გაიგზავნება მითითებულ ვადაში, Aliexpress გააუქმებს მას. თუ გამყიდველი ვერ მოახერხებს შეკვეთის გაგზავნას მითითებულ ვადაში, შეგიძლიათ გააგრძელოთ დამუშავების დრო ტაიმერის ქვეშ მდებარე ღილაკზე „დამუშავების დროის გახანგრძლივება“ დაწკაპუნებით. თუ რაიმე მიზეზით გადაიფიქრებთ შეკვეთის განთავსებაზე, დააწკაპუნეთ იქ მდებარე „შეკვეთის გაუქმების მოთხოვნაზე“.

გამყიდველმა გაგზავნა თქვენი შეკვეთა(გამყიდველმა გამოგიგზავნათ თქვენი შეკვეთა) - შეკვეთა მიიღებს ამ სტატუსს მას შემდეგ, რაც გაიგზავნება და ტრეკის ნომერი შეიტანება სისტემაში. ბრძანებაში ჩნდება ახალი ათვლის ტაიმერი, რომელიც მიუთითებს, თუ რამდენი დრო დარჩა Aliexpress-ზე მყიდველების დაცვის პროგრამის დასრულებამდე. შესყიდვის დაცვის გახანგრძლივების ღილაკი საშუალებას გაძლევთ გააგრძელოთ პროგრამის ხანგრძლივობა, თუ 40 დღის შემდეგ შეკვეთა არ იქნა მიწოდებული. ღილაკი Open Dispute გაძლევთ საშუალებას გახსნათ დავა (დავა), თუ ჩამოსული პროდუქტი აღმოჩნდება უხარისხო ან საერთოდ არ ჩამოვა.

მიმდინარეობს დავის პროცესი(დავა მიმდინარეობს) - დავა ამჟამად ღიაა და განიხილება.

თანხების გადარიცხვის პროცესი მიმდინარეობს(ფონდის დამუშავება) - გამყიდველს ან თქვენ.

დავა დასრულდა(დავა დასრულდა).

შეკვეთა დასრულდა(დასრულებულია).

ჯერ კიდევ გაქვთ შეკითხვები?დასვით თქვენი შეკითხვა

დასრულებული (შეკვეთა დასრულებულია) – განიხილება საბოლოო შეკვეთის სტატუსი. ის ჩნდება ტრანზაქციის დასრულებისთანავე ჩინეთიდან საქონლის ყველაზე პოპულარულ ონლაინ სავაჭრო პლატფორმაზე ეს სტატუსი ასევე ითარგმნება რუსულად, როგორც "დახურული", "დასრულებული", "მზად" და კიდევ "დასრულებული". მაგრამ რა დევს სტატუსში "შეკვეთა დასრულდა"ყველას არ ესმის. ერთად გავარკვიოთ.

სავაჭრო პლატფორმაზე, იმ ცვლილებების საფუძველზე, რომლებშიც მყიდველს აქვს წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ რა ხდება მის პროდუქტთან, ან სად მდებარეობს მისი ამანათი. მოდით, ყურადღება გავამახვილოთ შეკვეთების ექსტრემალურ სტატუსზე. ” შეკვეთა დასრულდა«.


თავად სახელიდან უკვე ირკვევა, რომ ეს სტატუსი ენიჭება გარიგების ბოლოს (ბოლო). სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, როდესაც მყიდველი ადასტურებს ამანათის მიღებას საქონლის პირად ანგარიშზე, მისი თანამშრომლობა გამყიდველთან მთავრდება და ყიდვა-გაყიდვის ტრანზაქცია (შეკვეთა) იღებს სტატუსს. შეკვეთა დასრულდა«.

რატომ შეიძლება გამოჩნდეს შეკვეთის დასრულებული სტატუსი Aliexpress-ზე?

„შეკვეთა დასრულებულია“ სტატუსის გამოჩენის მთავარი მიზეზი ზემოთ განვიხილეთ, მაგრამ არის შემთხვევები, როცა ის ჩნდება ყიდვა-გაყიდვის ოპერაციის დასრულებამდე. რამ შეიძლება გამოიწვიოს ამ სტატუსის გამოჩენა?

• შეკვეთას ვადა გაუვიდა(მყიდველის დაცვის პერიოდი) და სისტემამ ავტომატურად დახურა შეკვეთა გამყიდველის სასარგებლოდ, მაგრამ თქვენ ჯერ არ მიგიღიათ ამანათი.
• შესყიდვების ან სტატუსის შემოწმების დროს თქვენ დაადასტურეთ შეკვეთის მიღება(შემთხვევით). ამან პლატფორმას მისცა საფუძველი, დაეყენებინა სტატუსი „შეკვეთა დასრულებულია“.
• გამყიდველი (მაღაზია) არ დააკმაყოფილა შეკვეთის დამუშავების მითითებულ დროსდა არ გამოგიგზავნა შენაძენი. შეკვეთა ავტომატურად იხურება და თანხა ბრუნდება თქვენს ანგარიშზე, საიდანაც თქვენ განახორციელეთ გადახდა.
• დასრულებული სტატუსი შეიძლება ასევე გამოჩნდეს, თუ საიტის უსაფრთხოების სამსახური ეჭვობს გამყიდველს (მაღაზიას) თაღლითობაში. ასეთ სიტუაციებში, ამ მაღაზიაში შეკვეთილი ყველა შესყიდვა იღებს ამ სტატუსს. როგორ გავიგოთ, რომ მიზეზი არის ზუსტად მაღაზიის გამყიდველის ეჭვი თაღლითობაში? ყველაფერი ძალიან მარტივია, ასეთ სიტუაციებში სერვისი ადგენს მეორე სტატუსს. საეჭვო შეკვეთა«.

ამ შემთხვევაში, თქვენ არ უნდა პანიკა. მოკლე გამოძიების შემდეგ, სტატუსი შეიცვლება " გამყიდველმა გამოგიგზავნათ თქვენი შეკვეთა„თუ არ იქნა აღმოჩენილი თაღლითობის მტკიცებულება. წინააღმდეგ შემთხვევაში (მაღაზია თაღლითური აღმოჩნდა), საიტი დააბრუნებს თქვენს ფულს ანგარიშზე (ელექტრონული საფულე, პლასტიკური ბარათი), საიდანაც განხორციელდა გადახდა.

რას ნიშნავს შეკვეთის დასრულებული სტატუსი Aliexpress-ზე? რას მივაქციოთ ყურადღება

სტატუსის გარეგნობის ქვემოთ განხილული ვარიანტებიდან ” შეკვეთა დასრულდა“, ყველაზე სავალალო ვარიანტია, როდესაც სტატუსი გამოჩნდება მყიდველის დაცვის პერიოდის დასრულების შემდეგ და თქვენი შენაძენი ჯერ არ არის მიწოდებული. ფაქტია, რომ ამ დროის გასვლის შემდეგ საიტი აღარ არის პასუხისმგებელი თქვენი შესყიდვის უსაფრთხოებაზე და თქვენი ფული უსაფრთხოდ გადაეცემა გამყიდველს. მსგავსი ინციდენტების თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა აკონტროლოთ პროდუქტის თვალთვალის ტაიმერი მყიდველის პირად ანგარიშზე.

გსურთ იცოდეთ რას ნიშნავს შეკვეთის სტატუსები Aliexpress-ზე? ამ სტატიაში თქვენ იპოვით პასუხებს თქვენს კითხვებზე!

Aliexpress-ის შეკვეთის სტატუსები - აღწერა და ახსნა

ხანდახან მისვამენ კითხვებს რას ნიშნავს შეკვეთები Aliexpress-ზე?და რას უნდა ველოდოთ მათგან. მინდა დაუყოვნებლივ განვმარტო: ვგულისხმობ სტატუსს და არა ამანათის თვალყურის დევნებას (ამ თემაზე მოგვიანებით იქნება სხვა სტატია).

მართლაც, მიუხედავად მისი ხანგრძლივი არსებობისა, Aliexpress-ის ბაზარი პერიოდულად მაინც აოცებს ახალბედა მომხმარებლებს თავისი „ინტუიციური ინტერფეისით“. თუმცა, უნდა ვაღიარო, ახლა მაინც ცოტა უფრო მარტივია, ვიდრე იმავე წლის წინ იყო :)

მაგრამ საკმარისი ლირიკული გადახრები, მოდით გადავიდეთ საქმეზე.

სად ვნახო ჩემი შეკვეთის სტატუსი Aliexpress-ზე?

თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი შეკვეთების სტატუსი Aliexpress-ში შესვლით და შეკვეთების სიით გვერდზე გადასვლით (). შეკვეთების სიაში სტატუსები ნაჩვენებია შესაბამის სვეტებში.

ეკრანზე წითლად მონიშნულია სვეტი ძირითადი შეკვეთის სტატუსით. მწვანე - სვეტი დამატებითი სტატუსით/გაფრთხილებით.

ჯერ შევხედოთ შეკვეთების ძირითადი სტატუსები Aliexpress-ზე, რომლის თანმიმდევრობა მთლიანობაში წარმოადგენს შეკვეთის „სიცოცხლის ციკლს“:

1. გადახდა ელოდება.ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ თქვენ განათავსეთ შეკვეთა, მაგრამ ჯერ არ გადაგიხდიათ და სისტემა ელოდება თანხის გადარიცხვას სტატუსის შესაცვლელად. ეს სტატუსი შეიძლება გაგრძელდეს რამდენიმე საათიდან (სექციიდან შესყიდვებისთვის) 20 დღემდე, რამდენადაც ვიცი. როდესაც გამოყოფილი დრო ამოიწურება, შეკვეთა უქმდება და იხურება. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ რამდენი დრო დარჩა გადახდისთვის, თუ პირდაპირ შეკვეთის გვერდზე გადახვალთ (იქ არის დახლი).
2. გადახდის დადასტურება. ეს სტატუსი ცვლის წინას შეკვეთის გადახდის შემდეგ. გადამოწმება გრძელდება 24 საათამდე (ძირითადი გაყიდვების დროს, მაგალითად, ის შეიძლება გაგრძელდეს 2-3 დღემდე). ამ ეტაპზე თქვენგან არანაირი ქმედება არ არის საჭირო.
3. მოსალოდნელია გაგზავნა. მას შემდეგ რაც სისტემა დაადასტურებს და დაადასტურებს თქვენს გადახდას, შეკვეთა ავტომატურად მიიღებს ამ სტატუსს. მისი ხანგრძლივობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენი დრო გამოყო გამყიდველმა შეკვეთის დასამუშავებლად (ფრაზა პროდუქტის გვერდზე „საქონლის გაგზავნა ... სამუშაო დღის განმავლობაში“) + 2-4 დღე, იმისდა მიხედვით, თუ რამდენი შაბათ-კვირა მოდის ამ პერიოდში. როგორც წესი, გამყიდველების უმეტესობა ცვლის ამ სტატუსს დახლზე დროის ამოწურვამდე (შეხედეთ შეკვეთის გვერდს). მაგრამ თუ გამყიდველი ნელია, შეგიძლიათ სცადოთ მას მეტი დრო დაუთმოთ. თუ ამ ეტაპზე მრიცხველზე დრო ამოიწურება, შეკვეთა ავტომატურად უქმდება და თანხა დაგიბრუნდებათ 10-15 სამუშაო დღეში.
4. შეკვეთა გაიგზავნა. ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ გამყიდველმა დაამუშავა თქვენი შეკვეთა და გამოგიგზავნათ პაკეტი. ამანათის მიღებამდე ან შეკვეთის დაცვის ვადის ამოწურვამდე თქვენგან არანაირი მოქმედება არ არის საჭირო. ყოველ შემთხვევაში, გავიმეორებ: თუ ამანათი არ მიგიღიათ, არ დააჭიროთ ღილაკს CONFIRM. ეს ღილაკი მიუთითებს დადასტურებას, რომ თქვენ მიიღეთ თქვენი პაკეტი და არა დადასტურება, რომ თქვენი შეკვეთა გაიგზავნა. ეს განსაკუთრებით ეხება Aliexpress მობილური აპლიკაციის მომხმარებლებს (), რადგან ინტერფეისი ამ მხრივ ნაკლებად აშკარაა. ზოგადად, ამ სტატუსის ხანგრძლივობა განისაზღვრება შეკვეთის დაცვის პერიოდით (მითითებულია პროდუქტის გვერდზე, ჩვეულებრივ გრძელდება 15-დან 60/90 დღემდე). თქვენი ქმედებები მარტივი და აშკარაა: თქვენ მიიღეთ პაკეტი და კმაყოფილი ხართ - დააწკაპუნეთ ღილაკზე "დაადასტურეთ მიღება", პაკეტი არ ჩამოვიდა და დაცვის პერიოდი მთავრდება - .
5. დასრულებული/დახურულია. პირველი სტატუსი ჩვეულებრივ ამოქმედდება მას შემდეგ, რაც დაადასტურეთ შესყიდვის მიღება/დაცვის ვადა ამოიწურება/დავა ამ შეკვეთასთან დაკავშირებით დახურულია ნებისმიერი მხარის სასარგებლოდ. ყველა შემთხვევაში, გარდა დავის დახურვისა, ამ სტატუსის გამოჩენის შემდეგ, თქვენ გაქვთ კიდევ 15 დღე ეგრეთ წოდებული პოსტ-დაცვა, რომლის განმავლობაშიც შეგიძლიათ დავის გახსნა, თუ არ დაიცავით დაცვის ვადები ან შემომავალი შესყიდვა. უცებ აღმოჩნდა დეფექტური. "დახურული" სტატუსი ჩნდება, როდესაც შეკვეთა გაუქმდა "გადახდის მოლოდინში", "გადახდის შემოწმება" ან "გაგზავნის მოლოდინში" ეტაპზე.
6. შეკვეთა გაყინული. საკმაოდ იშვიათი სტატუსი სხვებთან შედარებით, რაც გამყიდველის საეჭვო აქტივობის სიგნალია. ამ სტატუსის გამოჩენა ნიშნავს, რომ ალიექსპრესის ადმინისტრაცია ეჭვობს გამყიდველს თაღლითობაში და ახლა ამოწმებს მის საქმიანობას, ერთდროულად ყინავს მის ყველა შეკვეთას. ამ შემთხვევაში, თქვენ ასევე არ გჭირდებათ არაფრის გაკეთება, შეკვეთა შეცვლის თავის სტატუსს "შეკვეთა გაგზავნილი" ან "დახურული", ადმინისტრაციის გადაწყვეტილებიდან გამომდინარე. მეორე სტატუსის შემთხვევაში თანხა ავტომატურად დაბრუნდება.

ახლა გადავიდეთ ალიექსპრესზე შეკვეთების დამატებით სტატუსებზე, რომლებიც ასევე ძირითადის განმარტებაა. ზოგიერთი მათგანის ნახვა შეგიძლიათ პირველ ეკრანზე მწვანე სვეტში ან თავად შეკვეთის გვერდზე.

მთავარი სტატუსი მონიშნულია წითლად, ხოლო დამატებითი სტატუსი მონიშნულია მწვანეში, რაც ასევე არის მთავარი სტატუსის გაფრთხილება ან განმარტება.

თუ ვსაუბრობთ იმაზე, თუ რა არის შეკვეთების დამატებითი სტატუსები Aliexpress-ზე, მაშინ:

• შეკვეთა გაუქმდა/გაუქმებული შეკვეთები. ეს სტატუსი გამოჩნდება, თუ თქვენ ითხოვთ თქვენი შეკვეთის გაუქმებას, სანამ ელოდებით გადახდას, გადახდის დამუშავებას ან შეკვეთის დამუშავებას.
• დადასტურება მიღებულია. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ დააჭირეთ ღილაკს ამანათის მიღების დასადასტურებლად.
• დადასტურების დრო ამოიწურა. ეს სტატუსი ჩნდება შეკვეთის საპირისპიროდ და ნაჩვენებია შეკვეთების სიაში იმ შემთხვევაში, როდესაც შეკვეთის დაცვა სრულდება, სანამ არ დაადასტურებთ შესყიდვის მიღებას. თუ თქვენ მიიღეთ პაკეტი და უბრალოდ დაგავიწყდათ მისი დადასტურება, ეს კარგია. თუ თქვენ არ დაიცავით დაცვის პირობები და გსურთ თანხის დაბრუნება, თქვენ უნდა სწრაფად გახსნათ დავა, ამის გასაკეთებლად 15 დღე გაქვთ ამ სტატუსის გამოჩენის მომენტიდან.
• გადახდის დამუშავება. ეს სტატუსი ნაჩვენებია შეკვეთის გვერდზე (მთავარი სტატუსები არის "დასრულებულია" / "დახურულია") და ნიშნავს, რომ ზემოაღნიშნული 15-დღიანი დაცვის შემდგომი პერიოდი ძალაში შევიდა, რომლის დროსაც შეგიძლიათ კვლავ დაიბრუნოთ თანხა, თუ საჭირო. თქვენ თვითონ მოგიწევთ ამ პერიოდის დათვლა. ამ 15 დღის შემდეგ Aliexpress სისტემა ფულს უგზავნის გამყიდველს.
• მიმდინარეობს დავა/დავა დახურულია. ეს სტატუსები ნაჩვენებია შეკვეთების სიაში და შესაძლებელია დაწკაპუნება - მათზე დაწკაპუნებით შეგიძლიათ იხილოთ ინფორმაცია თქვენს შეძენასთან დაკავშირებით მიმდინარე/დახურული დავის შესახებ.

ეს სუპერ მეგა-გრძელი პოსტი აღმოჩნდა, გმადლობთ, რომ წაიკითხეთ :)

როგორც ჩანს, არაფერი დამავიწყდა, გადავხედე ალიექსპრესზე შეკვეთების ყველა სტატუსს, რომელიც შემხვედრია. თუ მოულოდნელად რაღაც გამომრჩა ან დამატებითი კითხვები მაქვს, დაწერეთ კომენტარებში.

და ბოლოს: თუ ეს პოსტი თქვენთვის სასარგებლო იყო, შეგიძლიათ გვითხრათ „მადლობა“ თქვენთვის მოსახერხებელ ნებისმიერ სოციალურ ქსელში გაზიარებით ან გაწევრიანებით.

ამ სტატიიდან შეიტყობთ რას ნიშნავს სტატუსი « მიღება « ალიექსპრესზე.

როცა გამყიდველი ალიექსპრესიაგზავნის შეკვეთას მყიდველს, მას ეძლევა სპეციალური ნომერი საფოსტო განყოფილებაში, რომლითაც ხედავს, სად მდებარეობს ამანათი ამჟამად. მას ტრეკინგის ნომერი ჰქვია. თუ ცდილობთ საქონლის თვალყურის დევნებას, შეამჩნევთ, რომ კონკრეტულ წერტილში ჩასვლისას გამოჩნდება გარკვეული სტატუსი. ძალიან ხშირად, მყიდველები იკარგებიან მათში, რადგან ძალიან ბევრია და ისინი შეიძლება შეიცვალოს მიტანის სერვისის მიხედვით. ამ სტატიაში გავაანალიზებთ რას ნიშნავს სტატუსი « მიღება".

რას ნიშნავს ამანათის „მიღების“ სტატუსი Aliexpress-ზე?

ასე რომ, თქვენ თვალყურს ადევნებთ თქვენს შეკვეთას Aliexpress-იდან და უცებ ხედავთ, რომ მან მიიღო "მიღების" სტატუსი. ეს სიტყვა რუსულად ითარგმნება როგორც "მიღებული". Რას ნიშნავს ეს? ეს ნიშნავს, რომ თქვენი ამანათი მოვიდა დახარისხების პუნქტში, სადაც ის დარეგისტრირდა და ახლა ელოდება შემდგომ გადაზიდვას.

აღსანიშნავია, რომ ამ სტატუსს აქვს სხვა ვარიაციები, როგორიცაა "HK Acceptance", "China Acceptance", "Note Acceptance". პირველი ორი მიუთითებს იმაზე, რომ ყველაფერი რიგზეა თქვენს პროდუქტთან და ის წარმატებით მოდის თქვენთან ჰონგ კონგიდან ან ჩინეთიდან, მაგრამ მესამე მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენი ამანათი რაიმე მიზეზით არ იქნა მიღებული. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მიწეროთ გამყიდველს და სთხოვოთ სიტუაციის გარკვევა. დამოუკიდებლად ვერაფერს გაიგებთ, რადგან ამ მომენტში ამანათზე პასუხისმგებელი გამყიდველია, ამიტომ მისი გადასაწყვეტია, გაარკვიოს რა არის მასში.

ვიდეო: ამანათის თვალყურის დევნება ჩინეთიდან. ამანათის სტატუსი Aliexpress-ზე

შესყიდვებისთვის სულ უფრო ხშირად გამოიყენება სერვისი, როგორიცაა aliexpress. მაგრამ სირთულე ის არის, რომ შესყიდვის სტატუსების სახელები შემოთავაზებულია ინგლისურად ყველა პროდუქტისთვის. და ყოველთვის არ არის შესაძლებელი შეკვეთის სტატუსის გარკვევა საიტის ენისა და სტრუქტურის ცოდნის გარეშე. ან თუნდაც აურიოთ შეკვეთის სტატუსი თავად ამანათის სტატუსთან. ამიტომ, თქვენ უნდა გაარკვიოთ ყველა საჭირო ნიუანსი, რომელიც დაგეხმარებათ სწრაფად ნავიგაციაში საიტზე.

როგორია შეკვეთის სტატუსები?

არის 8 სტატუსი, აქედან 7 სტანდარტულია. და მერვე - გაყინული შეიძლება ეხებოდეს ტრანზაქციებს, რომლებიც სისტემისთვის საეჭვოდ ჩანდა. მისი დაყენება შესაძლებელია ტრანზაქციის ნებისმიერ ეტაპზე მიღების დასრულებამდე (მე-7 დასრულებული სტატუსი). ეს ნიშნავს, რომ ალიექსპრესის სისტემა ეჭვობს მომხმარებლის მთლიანობაში. თუ ასეა, მყიდველს თანხა დაუბრუნდება. ან ტრანზაქცია შეიცვლის სტატუსს, რაც დაადასტურებს სისტემის მიერ მიმწოდებლის შემოწმების სიზუსტეს.

1. ელოდება თქვენს გადახდას (ეს შეკვეთა არის ...) - "შეკვეთა ელოდება თქვენს გადახდას."
2. თქვენი გადახდა დამოწმებულია დამოწმებულია სისტემის მიერ.
3. Მომწოდებელი ამუშავებს თქვენს შეკვეთას.
4. გამყიდველმა გაგზავნა "გამყიდველმა გამოაგზავნა" თქვენი შეკვეთა "თქვენი შეკვეთა".
5. მიმდინარეობს დავა - „მიმდინარეობს საქმისწარმოება შეკვეთასთან დაკავშირებით“.
6. დავა დასრულებულია - „შეკვეთის წარმოება დასრულებულია“.
7. დასრულდა - "შეკვეთა დასრულებულია".

ასევე დახურულია, როდესაც შეკვეთა იხურება მყიდველის მიერ დაგვიანებული გადახდის გამო. და ითვლება ბათილად.

დეტალები თითოეული შეკვეთის სტატუსის შესახებ

შეძენის დაწყება

პირველი (Waiting your payment (ეს შეკვეთა არის ...)) ძალაში შედის და გამოჩნდება მყიდველის ეკრანზე ტრანზაქციის შერჩევისა და ღილაკზე „შეკვეთის განთავსება“ დაჭერის შემდეგ. კლიენტისთვის ხელმისაწვდომი ხდება ტაიმერი, რომელიც აჩვენებს გადახდის დასრულებამდე დარჩენილ დროს. უკუნთვლა. თუ გარემოებები შეიცვალა, თქვენ შეიძლება არ გადაიხადოთ შეკვეთა. შემდეგ ის ავტომატურად დაიხურება (გამოჩნდება დახურული სტატუსი).

მეორე სტატუსი (თქვენი გადახდა… „თქვენი გადახდა მოწმდება სისტემის მიერ“) ჩნდება გადახდისთანავე. ეს ნიშნავს, რომ ალიექსპრესის სისტემამ დაიწყო გადახდის გადამოწმება. ამას შეიძლება დასჭირდეს არაუმეტეს 24 საათისა, ყველაზე ხშირად შემდეგი შეკვეთის სტატუსი უფრო სწრაფად იცვლება. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია სისტემაში არსებული ტრანზაქციების რაოდენობაზე.

მესამე ძალაში შედის სისტემის მიერ შემოწმების შემდეგ (მიმწოდებელი... „შეკვეთა მუშავდება გამყიდველის მიერ“). გამყიდველი ადგენს დროს, რომელიც დასჭირდება შეკვეთის დამუშავებას.

ის ასევე ითვლის, როგორც უკუმთვლელი ტაიმერი, ანუ დამუშავება. თუ მყიდველი ამ დროის განმავლობაში გადაწყვეტს შეკვეთის გაუქმებას, მაშინ შეგიძლიათ დააჭიროთ შეკვეთის გაუქმების მოთხოვნას, ანუ წარადგინოთ განაცხადი შეკვეთის გაუქმების შესახებ. თუ გამყიდველს არ აქვს საკმარისი დამუშავების დრო, მომხმარებელს შეუძლია შეხვდეს მას შუა გზაზე და გააგრძელოს იგი დამუშავების დროის გახანგრძლივების გამოყენებით. ეს ღილაკი მდებარეობს პირდაპირ ტაიმერის ქვემოთ.

ელოდება მიწოდებას

მეოთხე სტატუსი - The Seller... „შეკვეთა გამოგიგზავნათ გამყიდველმა“ - ძალაში შედის შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ გამყიდველის მიერ. და შეკვეთის ტრეკის ნომერი შედის სისტემაში თვალთვალის მიზნით. ჩართულია კიდევ ერთი ტაიმერი, რომელიც მიუთითებს რამდენ ხანს გაგრძელდება Aliexpress-ის მყიდველისთვის სპეციალური დაცვის პროგრამა. როდესაც 40 დღიანი ვადა იწურება და შეკვეთის მიღების დადასტურება არ არის მიღებული, შეგიძლიათ გააგრძელოთ დაცვის პროგრამის მოქმედების ვადა. მეოთხე სტატუსის ძალაში შესვლისას მყიდველი ვეღარ შეძლებს შეკვეთაზე უარს.

მეხუთე (დავა მიმდინარეობს) და მეექვსე (დავა დასრულებულია) ალიექსპრესის სტატუსები განკუთვნილია იმ შემთხვევებისთვის, როდესაც საქონელი არ იქნა მიწოდებული ან არ შეესაბამება დეკლარირებულ მახასიათებლებს (რაოდენობით, ხარისხით და ა.შ.).

თუ მყიდველს აქვს საჩივარი, მან უნდა გახსნას დავა (ღილაკ ღია დავის გამოყენებით). თუ მომხმარებელი ან AliExpress-ის ადმინისტრაცია წყვეტს არასწორი შეძენის საკითხს, მაშინ დავა მთავრდება. და სტატუსი იღებს ფორმას Dispute Finished.

ბოლო ეტაპი ალიექსპრესზე

თუ შეკვეთით ყველაფერი რიგზეა, ის მიღებულია სწორი ტიპისა და ხარისხის, მაშინ შეგიძლიათ დაასრულოთ ტრანზაქცია. ამისთვის მყიდველი დააწკაპუნებს მიღებული შეკვეთის დადასტურებას.

და შემდეგ სტატუსი იცვლება მეშვიდეზე - დასრულებული. თქვენ მხოლოდ უნდა დააჭიროთ დადასტურების ქვითრის ღილაკს, თუ დარწმუნებული ხართ პროდუქტის ხარისხში. იმის გამო, რომ ტრანზაქციის დასრულების შემდეგ თქვენ არ შეგიძლიათ რაიმე პრეტენზია.

ამანათის სტატუსები

მათი თვალყურის დევნება შესაძლებელია მეოთხე ეტაპზე, როდესაც მიიღება მიღების ტრეკის ნომერი.

სტატუსები მომხმარებლის ქვეყანაში

• როდესაც საქონელი შემოვიდა მყიდველის ქვეყანაში და გაიგზავნა საბაჟოზე, ჩამოსვლა ჩნდება შიდა გაცვლის ოფისში „იმპორტისთვის“ (იმპორტი).
• საბაჟო ინსპექტირების დაწყების სიგნალი ხდება საბაჟოში შენახული საქონლის საბაჟოზე მისვლისას.
• როდესაც ინსპექტირება დასრულდება, ჩნდება განბაჟების პროცესის სრული სტატუსი.
• თუ საქონელმა წარმატებით გაიარა საბაჟო ინსპექტირება და გაიგზავნა დახარისხების პუნქტში შიდა საერთაშორისო გაცვლის სამსახურის შემდეგ, უნდა გამოჩნდეს გამგზავრების „გაგზავნის“ შიდა ვალუტის ოფისიდან.
• როდესაც პაკეტი მიტანილია ტრანზაქციის დროს მითითებულ დანიშნულებამდე, გამოჩნდება საბოლოო მიწოდების შეტყობინება.

ტრანზაქციის ეფექტურობა და წარმატება დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად ყურადღებით აკვირდება მომხმარებელი მისი შეკვეთისა და ამანათის სტატუსს. თქვენ უნდა იყოთ ფხიზლად და გახსოვდეთ, რომ თუ პრობლემები გაქვთ, შეგიძლიათ დავის გახსნა. ისარგებლეთ Aliexpress სისტემის მყიდველების დაცვის პროგრამით, თუ რაიმე პრობლემა გაქვთ საქონლის მიწოდებასთან ან ხარისხთან დაკავშირებით.