ელექტრონული ხელმოწერის მოწმობის პაროლი. CryptoPro PIN კოდის გამოყენების ინსტრუქცია რამდენიმე დოკუმენტზე ხელმოწერისას - ინსტრუქცია - სს "TEK-Torg" დაივიწყეთ PIN კოდი ციფრული ხელმოწერიდან

ეს გვერდი შეიცავს პასუხებს ხშირად დასმულ კითხვებზე, რომლებიც წარმოიქმნება ციფრული ხელმოწერებთან მუშაობისას. აირჩიეთ თქვენთვის საინტერესო შეკითხვა, გახსენით და მკაცრად მიჰყევით ინსტრუქციას.

WOscripts.com - JavaScript - Contractible Headers Script

1. ელექტრონული ხელმოწერის მოპოვება

ელექტრონული ხელმოწერის მისაღებად, შეგიძლიათ შეავსოთ სარეგისტრაციო ბარათი ჩვენს ვებსაიტზე (განყოფილებაში „ელექტრონული ხელმოწერის მიღება“), ან იმ ვებსაიტზე, სადაც გაიგეთ ჩვენს შესახებ, ან დაუკავშირდით უახლოეს CA-ს.

CA-სთან დაკავშირებისას თან უნდა გქონდეთ შემდეგი დოკუმენტები:

პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტები (სტანდარტი - პასპორტის ასლი);

იურიდიული პირის არსებობის დამადასტურებელი დოკუმენტები (TIN მოწმობა, იურიდიული პირების ერთიანი სახელმწიფო რეესტრი და ა.შ.);

მინდობილობა ფიზიკური პირისთვის, რომელიც ანიჭებს მას უფლებამოსილებას განახორციელოს გარკვეული ქმედებები ორგანიზაციის სახელით;

მენეჯერისთვის ელექტრონული ციფრული ხელმოწერის მიღებისას თანამდებობაზე დანიშვნის ბრძანება (გადაწყვეტილება არჩევის შესახებ).

CA-ს მიერ მისი დებულების შესაბამისად მოთხოვნილი დამატებითი ინფორმაცია არ რეგულირდება კანონით. პრაქტიკაში, თითოეულ CA-ს აქვს ელექტრონული ხელმოწერის მისაღებად დოკუმენტების საკუთარი სია.

2. EDS არ მუშაობს

1. მითითებულ კონტეინერზე პირადი გასაღები არ ემთხვევა სერტიფიკატში არსებულ საჯარო გასაღებს. ჩვენ ვამოწმებთ ყველა დახურულ კონტეინერს, შესაძლოა არასწორი იყო არჩეული. თუ ჩვენ ვერ ვიპოვით საჭირო კონტეინერს, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ CA-ს ციფრული ხელმოწერის ხელახლა გასაცემად.

2. სერტიფიკატი არ არის მოქმედი, დააინსტალირეთ ციფრული ხელმოწერა CA-ს ინსტრუქციის მიხედვით

3. ამ სერტიფიკატს არ აქვს ნდობა. თქვენ უნდა დააინსტალიროთ თქვენი CA-ს root სერთიფიკატები ინსტრუქციის მიხედვით. ამისათვის მათი ჩამოტვირთვა შესაძლებელია AETP ვებსაიტიდან ან ციფრული ხელმოწერით მოწოდებულ ციფრულ მედიაზე.

4. CryptoPro-ს ვადა გაუვიდა, თქვენ უნდა შეიყვანოთ CryptoPro პროგრამის ლიცენზიის გასაღები თქვენი CA-ს ციფრული ხელმოწერით მოწოდებული დოკუმენტებიდან.

5. Capicom არ არის დაინსტალირებული ჩამოტვირთეთ Capicom და დააინსტალირეთ დახურული ბრაუზერით და დააკონფიგურირეთ ბრაუზერი TP-ის ინსტრუქციის მიხედვით, რომელზეც აპირებთ მუშაობას.

6. მოქმედი სერთიფიკატი ვერ მოიძებნა (ან სერტიფიკატის არჩევანი არ არის ნაჩვენები)

დააინსტალირეთ ციფრული ხელმოწერა CA-ს ინსტრუქციის მიხედვით

შეამოწმეთ სერტიფიკატის მოქმედების ვადა (შეიძლება გასულიყო)

დააინსტალირეთ თქვენი CA-ს ძირეული სერტიფიკატი

დააინსტალირეთ CAPICOM დახურული ბრაუზერით

3. არის თუ არა ციფრული ხელმოწერის გატეხვის ან გაყალბების შესაძლებლობა?

ექსპერტების უმეტესობის აზრით, შეუძლებელია ელექტრონული ციფრული ხელმოწერის გაყალბება (გატეხვა) - ეს მოითხოვს უამრავ გამოთვლებს, რომლებიც არ შეიძლება განხორციელდეს კომპიუტერული ტექნოლოგიებისა და მათემატიკის თანამედროვე დონით მისაღებ დროში, ანუ სანამ ინფორმაცია შეიცავს. ხელმოწერილ დოკუმენტში რჩება აქტუალური.

გაყალბებისგან დამატებითი დაცვა უზრუნველყოფილია სერტიფიკაციის ორგანოს მიერ საჯარო ხელმოწერის გასაღების დამოწმებით.

4. ციფრული ხელმოწერის მომხმარებელი ადმინისტრატორის უფლებებით დატოვა. Რა უნდა გავაკეთო?

5. დაგავიწყდათ თქვენი EDS პაროლი. როგორ აღვადგინოთ გასაღები?

სტანდარტული პაროლები: Rutoken 12345678, Etoken 1234567890

თუ დაგავიწყდათ პაროლი Rutoken-ზე, უნდა გამოიყენოთ Rutoken კონსოლი, რომელიც დაინსტალირებულია დრაივერთან ერთად და ხელმისაწვდომია საკონტროლო პანელიდან (Windows). ეს ეხება იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელმა იცის ადმინისტრატორის პაროლი (პინის კოდი) და მას სჭირდება ტოკენის განბლოკვა (არასწორად შეყვანილი პაროლების რაოდენობის მრიცხველის გადატვირთვა 0-მდე).

თუ გადამზიდავი არის ეტოკენი, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ CA-ს.

6. როგორ მოვაწეროთ ხელი word ფაილს ელექტრონული ციფრული ხელმოწერით

Microsoft Office Word-ში შექმნილ დოკუმენტზე ხელმოწერილია ელექტრონული ხელმოწერით, რომლის პირადი გასაღები გენერირებულია ელექტრონული ხელმოწერის ხელსაწყოს მიერ არა უადრეს ვერსია Crypto-Pro 3.0. ხელმოწერამდე უნდა შეამოწმოთ Crypto-Pro ბირთვი (Start / Control Panel / Crypto-Pro / General. ჩანართი მიუთითებს Crypto-Pro-ს ვერსიაზე და შემდეგ „build“ - ეს არის ბირთვი). მიზანშეწონილია დააინსტალიროთ უახლესი კონსტრუქციული პროდუქტი.

ახლა ჩვენ თავად ვაწერთ ხელს დოკუმენტს

ჯერ დოკუმენტი უნდა იყოს შენახული. მენიუში აირჩიეთ ინსტრუმენტები / ოფციები / უსაფრთხოება / ციფრული ხელმოწერები / სერთიფიკატი, დააჭირეთ "Ok" და მოაწერეთ ხელი დოკუმენტს. თუ სერტიფიკატი არ არის რეგისტრირებული Personal-ში, დოკუმენტზე ხელმოწერა შეუძლებელია. შეინახეთ დოკუმენტი. აირჩიეთ ოფისის ღილაკი / მომზადება / ციფრული ხელმოწერის დამატება / მიუთითეთ დოკუმენტზე ხელმოწერის მიზანი (მაგალითად, აკრედიტაცია) / აირჩიეთ ხელმოწერა / ნიშანი. გამოჩნდება შეტყობინება "ეს დოკუმენტი შეიცავს ციფრულ ხელმოწერას". პანელზე გამოჩნდება წითელი ლოგო.

7. სად შეიძლება მივიღო ელექტრონული ხელმოწერა უფასოდ?

მხოლოდ სახელმწიფო ორგანოები იღებენ ციფრულ ხელმოწერებს უფასოდ. ორგანიზაციები ფედერალური ხაზინის განყოფილებებში

8. შეუძლია თუ არა ფიზიკურ პირს ელექტრონული ხელმოწერის მოპოვება?

ფიზიკურ პირს ასევე შეუძლია მიიღოს ელექტრონული ხელმოწერა. ამჟამად ამ სერვისზე ყველაზე მოთხოვნადია ფიზიკური პირების მონაწილეობა გაკოტრების ელექტრონულ სავაჭრო პლატფორმებზე ვაჭრობაში (გაკოტრებული ქონების გაყიდვა). ელექტრონული ხელმოწერის მისაღებად, პირებმა უნდა დაუკავშირდნენ CA-ს და თან იქონიონ:

რუსეთის ფედერაციის მოქალაქის პასპორტი;

TIN-ის მინიჭების სერთიფიკატი.

9. არსებობს თუ არა უნივერსალური ციფრული ხელმოწერა საჯარო გამოყენებისთვის?

ამ დროისთვის არ არსებობს უნივერსალური ციფრული ხელმოწერა, რომელიც იმუშავებს ელექტრონულ აუქციონებზე (როგორც სამთავრობო ასევე კომერციულ) და რომლითაც შესაძლებელი იქნებოდა ანგარიშების წარდგენა.

10. სად შეიძლება გავიარო ტრენინგი ციფრულ ხელმოწერებთან მუშაობის შესახებ?

ტრენინგის გავლა შეგიძლიათ ელექტრონული სავაჭრო პლატფორმების ასოციაციის სასწავლო ცენტრში. სემინარები რეგულარულად ტარდება რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულების უმეტესობის ტერიტორიაზე.

11. რამდენი დღე სჭირდება ციფრული ხელმოწერის დასრულებას?

12. შესაძლებელია თუ არა ჩემი ციფრული ხელმოწერის კოლეგას გადაცემა შვებულების დროს?

არა. პასუხისმგებლობა, EDS-ის შესახებ ფედერალური კანონის თანახმად, ეკისრება პირადად მის მფლობელს.

13. დახმარება! ფლეშკიდან ხელმოწერა წავშალე, რა ვქნა?

დაუკავშირდით CA-ს ციფრული ხელმოწერის აღდგენისა და ხელახალი გაცემისთვის

14. ძალაში იქნება თუ არა ხელშეკრულება, თუ მე მას დღეს მოვაწერ ხელს (ჩემს ციფრულ ხელმოწერას ვადა ეწურება ხვალ), და ჩემი პარტნიორი ხელს მოაწერს მას ერთი კვირის შემდეგ (როდესაც ჩემი პარტნიორი ხელს მოაწერს, ჩემი ხელმოწერა აღარ იქნება ძალაში, მაგრამ როცა მოვაწერე ხელი, ისევ მუშაობდა)?

თუ დოკუმენტი გაფორმებულია ყველა წესით და ციფრულ ხელმოწერას ხელმოწერის მომენტში ვადა არ გაუვიდა, ხელშეკრულება ძალაშია, მაგრამ ხელმოწერის შემდეგ მასში ცვლილებების შეტანა შეუძლებელი იქნება.

15. შესაძლებელია თუ არა საგადასახადო ანგარიშგებისთვის გაცემული ციფრული ხელმოწერის გამოყენება ბაზრობებზე?

არა. საგადასახადო ანგარიშგების EDS არ არის შესაფერისი ელექტრონული ვაჭრობისთვის.

16. როგორ იღებთ ელექტრონულ ხელმოწერას?

ციფრული ხელმოწერა იღებს მხოლოდ პირადად სერტიფიკატის მფლობელის მიერ

17. როგორ დავაკოპიროთ ხელმოწერა დისკიდან ფლეშკაზე?

პირადი გასაღების კონტეინერის კოპირება:

იმისათვის, რომ დააკოპიროთ პირადი გასაღების კონტეინერი, გადადით Start - Programs - CryptoPro - CryptoProCSP და გადადით Tools ჩანართზე. დააჭირეთ ღილაკს კოპირება.

სისტემა აჩვენებს ასლის პირადი გასაღების კონტეინერის ფანჯარას.

ამ ფანჯარაში უნდა შეავსოთ შემდეგი შეყვანის ველი: გასაღების კონტეინერის სახელი - შეიყვანეთ ხელით ან არჩეულია სიიდან ღილაკზე დათვალიერებით დაწკაპუნებით

ძიების პარამეტრები:

შეყვანილი სახელი განსაზღვრავს გასაღების კონტეინერს - გადამრთველი დაყენებულია მომხმარებელი ან კომპიუტერი, იმისდა მიხედვით, თუ რომელ საცავში მდებარეობს კონტეინერი;

აირჩიეთ CSP გასაღების კონტეინერების მოსაძებნად - მოწოდებული სიიდან არჩეულია საჭირო კრიპტო პროვაიდერი (CSP).

თქვენ ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ კონტეინერი, რომელიც შეესაბამება სისტემაში დაყენებულ სერტიფიკატს. ამისათვის, Browse ღილაკის ნაცვლად, თქვენ უნდა დააჭიროთ სერტიფიკატის მიხედვით და აირჩიოთ მომხმარებლის პერსონალურ საცავებში დაინსტალირებული სერთიფიკატების სიიდან, ან, თუ გაქვთ ადმინისტრატორის უფლებები, ადგილობრივ კომპიუტერზე, სერტიფიკატი, რომლის კონტეინერიც გსურთ. ასლი;

თუ პაროლი დაყენებულია პირად გასაღებზე წვდომისთვის, სისტემა მოგთხოვთ მის შეყვანას. შეიყვანეთ თქვენი პაროლი და დააჭირეთ OK.

სისტემა აჩვენებს ფანჯარას „დააკოპირეთ პირადი გასაღების კონტეინერი“, რომელშიც უნდა შეიყვანოთ გასაღების ახალი კონტეინერის სახელი და აირჩიოთ რადიო ღილაკი. კოპირებული კონტეინერის დასაყენებლად.

შესვლის შემდეგ დააჭირეთ Finish. სისტემა აჩვენებს ფანჯარას, რომელშიც უნდა აირჩიოთ მედია კოპირებული კონტეინერისთვის.

ჩადეთ მედია მკითხველში და დააწკაპუნეთ OK. სისტემა აჩვენებს ფანჯარას პაროლის დასაყენებლად პირადი გასაღების წვდომისთვის. შეიყვანეთ პაროლი, დაადასტურეთ იგი და საჭიროების შემთხვევაში დააყენეთ პაროლის დამახსოვრების დროშა (თუ ეს დროშა დაყენებულია, პაროლი შეინახება ადგილობრივ კომპიუტერზე სპეციალურ საცავში და პირად გასაღებზე წვდომისას პაროლი ავტომატურად წაიკითხება. ეს საცავი და არ არის შეყვანილი მომხმარებლის მიერ).

თუ მოგეწონათ მასალა, შეგიძლიათ განათავსოთ ბმული სოციალურ ქსელებში:

მოგესალმებით ყველას, დღეს შეგახსენებთ რა არის eToken-ისა და Rutoken-ის პაროლი. ისინი უბრალო მეჩვენებიან, მაგრამ ხანდახან მავიწყდება. ჩვენ ასევე გადავხედავთ, თუ როგორ განსხვავდება Rutoken eToken-ისგან, რადგან ეს ყველამ არ იცის, მაგრამ ეს ცოდნა ძალიან, ძალიან სასარგებლოა. მე ასევე გეტყვით, თუ როგორ შეგიძლიათ, საჭიროების შემთხვევაში, შეცვალოთ ეს პაროლი.

პირველი, რაც უნდა აგიხსნათ, არის რა არის eToken და Rutoken > ეს არის სპეციალური ფლეშ მედია, რომლის ამოცანაა უსაფრთხოდ შეინახოს ხელმოწერის ან დაშიფვრის სერთიფიკატი (პირადი გასაღები), რომელიც უდრის პირის ქაღალდის ხელმოწერას და ყველაფერი დაცულია პაროლით. . მწარმოებლები გასცემენ ტოკენებს უკვე დაყენებული სტანდარტული პაროლით:

განსხვავება ეტოკენსა და რუტოკენს შორის

ასე რომ, ჩვენ გავარკვიეთ, რისთვის გამოიყენება ეს ყველაფერი, ახლა მოდით ვისაუბროთ განსხვავებაზე ეტოკენსა და რუტოკენს შორის. პირველ რიგში, რუტოკენი წითელია, ეტოკენი კი წითელია. მეორეც, მათ აქვთ სხვადასხვა რაოდენობის მეხსიერება:

• რუტოკენის მეხსიერების მოცულობა მერყეობს 32 კბ-დან 126 კბ-მდე
• Etoken-ს აქვს მაქსიმალური მოცულობა 72Kb, სადაც მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს მხოლოდ 47Kb

დაუყოვნებლივ მინდა აღვნიშნო, რომ CryptoPRO-ში ორივე მედია ერთნაირად მუშაობს

ეტოკენსა და რუტოკენს შორის განსხვავებების შემაჯამებელი ცხრილი

Etoken ნაგულისხმევი პაროლი

მინდა აღვნიშნო, რომ თუ თქვენ მიიღეთ ჟეტონი რაიმე სასერტიფიკაციო ცენტრიდან, მაშინ ასი პროცენტიანი ალბათობით მისი პაროლი შეიცვალა და თქვენ უნდა დააზუსტოთ ის ტექნიკური მხარდაჭერით, რომელმაც შექმნა იგი. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თუ არასწორ კომბინაციას შეიყვანთ გარკვეულ რაოდენობაზე, ჟეტონი შეიძლება დაიბლოკოს.

ამ კოდებს ასევე უწოდებენ პინ კოდებს, ასე რომ არ გაგიკვირდეთ, თუ ნაგულისხმევად მოისმენთ ფრაზას root pin, ტექნიკოსებს აქვთ საკუთარი ენა.

1. eToken-ისთვის – 1234567890
2. Rutoken და Rutoken EDS-ისთვის:

• მომხმარებელი: 12345678
• ადმინისტრატორი: 87654321

ახლა თქვენ ყველამ იცით, რა არის etoken-ის ნაგულისხმევი პაროლი; სიმართლე გითხრათ, მე მათ მუდმივად ვაბნევ. მიუხედავად იმისა, რომ ისინი მათ მარტივს ხდიან, როგორც ჩანს, ეს ინფორმაცია ჩემთვის არც თუ ისე მნიშვნელოვანია და მეხსიერება თავისებურად რეაგირებს. პროგრამები ახალი პაროლის შეცვლისა და დაყენებისთვის Etoken PKI Client ან SafeNet Authentication Client.

Jacarta PKI/GOST ოპერატორი იბლოკება, როდესაც არასწორი PIN კოდის შეყვანის მცდელობა ხდება. ამ შემთხვევაში, კავშირი FSRAR სერვერთან იკარგება და ინვოისის მონაცემები არ შედის თქვენს სააღრიცხვო სისტემაში. როგორ სწრაფად განბლოკოთ გასაღები და აღვადგინოთ მუშაობა EGAIS-ით?

ნაგულისხმევად, ყველა ახალ მედიას აქვს შემდეგი პაროლები:

საკეტის მოსახსნელად, თქვენს კომპიუტერში უნდა იყოს დაინსტალირებული Jacarta Unified Client. თუ EGAIS-ის კონფიგურაცია და ინსტალაცია განხორციელდა ჩვენი სპეციალისტების მიერ, მაშინ თქვენ უკვე გაქვთ ეს პროგრამა.

გაუშვით პროგრამა და დაელოდეთ სანამ ინფორმაცია Jacarta PKI/GOST მედიის შესახებ გამოჩნდება Unified Client ფანჯარაში.

GOST საკეტის მოხსნა

GOST განყოფილებაში მოცემულია სერტიფიკაციის ცენტრის მიერ გაცემული KEP სერთიფიკატი. ფრთხილად იყავი- თქვენ არ შეგიძლიათ ამ განყოფილებიდან რომელიმე კომპონენტის ამოღება. წაშლის შემდეგ, გასაღების გასაცემად ხელახლა უნდა დაუკავშირდეთ სერტიფიცირების ცენტრს.

GOST PIN კოდის განსაბლოკად, ზედა მენიუში "აპლიკაციის ოპერაციები" აირჩიეთ პირველი პუნქტი "მომხმარებლის PIN კოდის განბლოკვა". ეკრანზე გამოჩნდება შეტყობინება, რომ დაბლოკვის მოხსნა აღადგენს არასწორი შეყვანის მცდელობების მრიცხველს.

დააჭირეთ "OK" და ახლად გახსნილ ფანჯარაში შეიყვანეთ ჯაკარტას ადმინისტრატორის პინი კოდი GOST 1234567890. შეცდომების მრიცხველის გადატვირთვის შემდეგ შეიყვანეთ მომხმარებლის სტანდარტული PIN კოდი GOST 0987654321.

მნიშვნელოვანია: ეს პროცედურა მხოლოდ მრიცხველის გადატვირთვას შეუწყობს ხელს, მაგრამ დავიწყებული პაროლის ახალს არ შეცვლის. თუ თქვენ შეცვალეთ GOST-ის ნაგულისხმევი პაროლი და დაგავიწყდათ, თქვენ მოგიწევთ გასაღების ინიციალიზაცია და ხელახლა ჩაწერა სერტიფიცირების ცენტრში.

PKI განბლოკვა

PKI კონტეინერი შეიცავს RSA გასაღებს, რომელიც გენერირებულია თქვენს პირად ანგარიშში ვებსაიტზე egais.ru. PIN კოდის დაკარგვის შემთხვევაში, ამ განყოფილების ინიციალიზაცია (სრულად გასუფთავება) შესაძლებელია, რადგან თქვენ შეგიძლიათ ხელახლა ჩაწეროთ გასაღები თავად და უფასოდ, სერტიფიცირების ცენტრთან დაკავშირების გარეშე.

1. რა არის ელექტრონული ხელმოწერა?

ელექტრონული ხელმოწერა (ელექტრონული ციფრული ხელმოწერა) არის ელექტრონული დოკუმენტის რეკვიზიტი, რომელიც შესაძლებელს ხდის დადგინდეს ინფორმაციის დამახინჯების არარსებობა ელექტრონულ დოკუმენტში მისი ხელმოწერის მომენტიდან და დაადასტუროს, რომ ხელმოწერა ეკუთვნის ელექტრონული დოკუმენტის მფლობელს. ხელმოწერის გასაღების სერთიფიკატი. ატრიბუტის მნიშვნელობა მიიღება ინფორმაციის კრიპტოგრაფიული ტრანსფორმაციის შედეგად პირადი ხელმოწერის გასაღების გამოყენებით. ელექტრონული ხელმოწერა არის ხელნაწერი ხელმოწერის ანალოგი. ელექტრონული ხელმოწერების გამოყენება რუსეთში რეგულირდება 2011 წლის 6 აპრილის No63-FZ ფედერალური კანონით.

2. როგორ შევქმნათ ელექტრონული ხელმოწერა?

თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი საკუთარი ელექტრონული ხელმოწერა სისტემის მთავარი მენიუს „გასაღების მენეჯმენტის“ განყოფილების გამოყენებით, თუ გაქვთ კოდის სიტყვა, რომელიც უნდა მიუთითოთ კლიენტის კითხვარში ჩვენს ოფისში პირადად მისვლისას ან ანგარიშის გახსნის პროცესში. ონლაინ.

სისტემაში ელექტრონული ციფრული ხელმოწერის შესაქმნელად და გამოსაყენებლად, თქვენ ასევე უნდა მოაწეროთ ხელშეკრულება დოკუმენტების ელექტრონული ფორმით გამოყენების შესახებ კომპანიის ოფისში ან სხვა შესაძლო გზით.

3. როგორ შევცვალოთ ელექტრონული ხელმოწერა?

ელექტრონული ხელმოწერის შეცვლა შეუძლებელია. თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ახალი ელექტრონული ხელმოწერის გასაღები სისტემის მთავარი მენიუს „გასაღების მენეჯმენტის“ განყოფილების გამოყენებით. ამისათვის თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი კოდი სიტყვა. ახალი ელექტრონული ხელმოწერის გასაღების შექმნის შემდეგ, თქვენი ძველი გასაღები გაუქმებულია.

4. რამდენად უსაფრთხოა ელექტრონული ხელმოწერის გამოყენება?

ელექტრონული ხელმოწერის გაყალბება თითქმის შეუძლებელია. თუმცა, თქვენ უნდა მიიღოთ გარკვეული სიფრთხილის ზომები. შეინახეთ ელექტრონული ხელმოწერის გასაღები არაუფლებამოსილი პირებისთვის მიუწვდომელ ადგილებში! არავის არ მისცეთ გასაღები ფაილი და წვდომის პაროლი! თუ გაქვთ ეჭვი, რომ თქვენი ელექტრონული ხელმოწერის გასაღები შეიძლება გამოიყენონ სხვა პირებმა, დაუყოვნებლივ აცნობეთ კომპანიას ტელეფონით: +7 812 635 68 65. კლიენტი ეკისრება სრულ პასუხისმგებლობას ელექტრონული ხელმოწერის გასაღებისა და პაროლების უსაფრთხოებაზე.

5. დამავიწყდა ელექტრონული ხელმოწერის გასაღების პაროლი, რა უნდა გავაკეთო?

ელექტრონული ხელმოწერის გასაღების პაროლის აღდგენა შეუძლებელია. თუ დაგავიწყდათ, შექმენით ახალი ელექტრონული ხელმოწერა სისტემის მთავარი მენიუს „გასაღების მენეჯმენტის“ განყოფილების გამოყენებით. ამისათვის თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი კოდის სიტყვა. ახალი ელექტრონული ხელმოწერის გასაღების შექმნის შემდეგ, თქვენი ძველი გასაღები გაუქმებულია.

თუ ეჭვი გაქვთ, რომ თქვენი ელექტრონული ხელმოწერის გასაღებები შესაძლოა შეცვლილი იყოს მესამე მხარის მიერ, დაუყოვნებლივ აცნობეთ კლიენტთა მომსახურების განყოფილებას ტელეფონით. +7 812 635-68-65 თქვენს ანგარიშზე წვდომის დაბლოკვისა და ელექტრონული ხელმოწერის გასაღების გასაუქმებლად.

6. დამავიწყდა კოდის სიტყვა, რა უნდა გავაკეთო?

კოდის სიტყვის აღდგენა შეუძლებელია. ჩვენ არ შეგვიძლია გამოგიგზავნოთ ის თქვენს ელ.ფოსტის მისამართზე ან გითხრათ ტელეფონით. კოდის სიტყვის შესაცვლელად, თქვენ უნდა მოხვიდეთ ჩვენს ერთ-ერთ ოფისში პირადად. ხელახლა შეამოწმეთ როგორ შეიყვანეთ თქვენი კოდი სიტყვა. ის ზუსტად ისე უნდა იყოს შეტანილი, როგორც თქვენ დაწერეთ კლიენტის კითხვარში. შეამოწმეთ ასოების (პატარა ან დიდი) და კლავიატურის განლაგება (შეყვანის ენა და ა.შ.).

7. ელექტრონული ხელმოწერით დოკუმენტების ხელმოწერის კომპიუტერული მოთხოვნები

თქვენს კომპიუტერში, ბრაუზერის პარამეტრებში უნდა იყოს დაინსტალირებული და ჩართული კომპონენტი - Java Virtual Machine (JVM, ვირტუალური Java მანქანა), რომელიც საჭიროა აპლეტების (ჩამოტვირთვადი პროგრამული უზრუნველყოფის მოდულების) გასაშვებად და დოკუმენტაციის ელექტრონული ხელმოწერისთვის.

Microsoft Internet Explorer ჩვეულებრივ მოყვება Java მანქანა Microsoft-ისგან - Microsoft VM. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დააინსტალიროთ მსგავსი კომპონენტი SUN-დან (SUN Java Virtual Machine ბრაუზერის დანამატი), რომლის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია SUN ვებსაიტიდან.

ფაილის ჩამოტვირთვის შემდეგ, ორჯერ დააწკაპუნეთ კომპონენტის ინსტალაციის დასაწყებად. კომპონენტის დაყენების შემდეგ, თქვენ უნდა გადატვირთოთ კომპიუტერი.

სერვისი გამართულად მუშაობს Microsoft VM 5.0 და უფრო მაღალი ვერსიის მე-3 კომპონენტებთან, ასევე Sun Java ბრაუზერის დანამატი ვერსიით 1.4.2_03 და უფრო მაღალი, 1.5.0 და უფრო მაღალი, 1.6.0 და უფრო მაღალი.

თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ინფორმაცია დაინსტალირებული Java VM კომპონენტის შესახებ (და ასევე ჩართოთ/გამორთეთ იგი) ბრაუზერის მენიუში "Tools" -> "Internet Options" ჩანართზე "Advanced"; ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, მოძებნეთ განყოფილება VM-ის შესახებ. (Microsoft VM ან Java (Sun)).

Microsoft VM კომპონენტის ვერსია შეგიძლიათ იხილოთ მენიუში "View" -> "Java language window" (Java console), თუ "Advanced" ჩანართზე ჩართულია "Java console enabled" ვარიანტი.

თუ თქვენს ბრაუზერში დაინსტალირებული და ჩართული გაქვთ Microsoft VM და Sun Java დანამატი, მაშინ ერთი მათგანი უნდა იყოს გამორთული.

თუ Microsoft Internet Explorer-ის გარდა სხვა ბრაუზერს იყენებთ, გირჩევთ აირჩიოთ ბრაუზერის საინსტალაციო პაკეტი Java-ით ან დამატებით დააინსტალიროთ Java მანქანა Sun-ისგან.

Linux ოპერაციული სისტემის მომხმარებლებისთვის, ჩვენ გირჩევთ დააინსტალიროთ Java მანქანა Sun ვერსიიდან არანაკლებ 1.5.0, რომლის ჩამოტვირთვაც შესაძლებელია