Өргөтгөлийн дугаарыг хэрхэн зөв залгах вэ. Нэмэлт дугаар

Томоохон аж ахуйн нэгжийн утасны дугаарыг залгахдаа зөв хүн эсвэл хэлтэстэй холбогдохын тулд өргөтгөлийн дугаарыг залгах шаардлагатай болдог. Эдгээр тоо нь компанид ажилчдын зохицуулалттай ажлыг зохион байгуулах боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч олон хүн өргөтгөлийн дугаарыг зөв залгахад хэцүү байдаг.

Зааварчилгаа

  • Бизнесийн утасны дугаарыг судлаарай. Хэрэв энэ нь хоёр хэсгээс бүрдэх бол эхнийх нь компанийн үндсэн дугаарыг хариуцах бөгөөд хоёр дахь нь дүрмээр хаалтанд орсон нэмэлт хэсгийг хариуцна. Тэр бол хүссэн хэлтэстэйгээ холбогдох боломжийг танд олгоно. Утсан дээрээ байгууллагын үндсэн дугаар руу залгаад залгана уу. Хариулагч машин танд хариулах болно.
  • Та түүний мэндчилгээг бүхэлд нь сонсох ёстой, эс тэгвээс бүтэлгүйтэл гарч болзошгүй тул та дугаарыг дахин залгах хэрэгтэй болно. Зурвасын төгсгөлд та үндсэн өргөтгөлийн дугааруудын жагсаалтыг сонсох бөгөөд шинж чанарын дохионы дараа шаардлагатай дугаарыг залгахыг хүсэх болно.
  • Таны суурин утас дууны горимд байгаа эсэхийг шалгана уу. Энэ нь өргөтгөлийн дугаартай зөв холбогдохын тулд шаардлагатай. Хэрэв үүнийг идэвхгүй болгосон бол үндсэн залгах товчлуурын доор байрлах утсан дээрх "од" товчийг дарна уу. Эдгээр зорилгоор хэд хэдэн утаснууд нь Pulse-Tone тусгай товчлуураар тоноглогдсон байдаг. Хэрэв төхөөрөмж эхлээд аяны горимд ажиллаж байгаа бол зүгээр л өргөтгөлийн дугаар руу залгаж эхэлнэ үү.
  • Утас дууны горимд шилжих хүртэл хүлээнэ үү. Өргөтгөлийн дугаарын цифрүүдийг оруулж эхэлснээр та янз бүрийн давтамж дээр богино дохиог сонсох болно. Энэ нь та дуудлагын горимд амжилттай шилжсэн гэсэн үг юм.
  • Өргөтгөлийн дугаар руу залгаад хариултыг хүлээнэ үү. Зарим тохиолдолд PBX буруу ажиллаж, таныг буруу холбож болно. Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол та хариулсан хүнтэй холбоо барьж, шаардлагатай дугаар руу бие даан шилжихийг хүсэх хэрэгтэй. Дүрмээр бол аливаа компанийн ажилтнууд энэ асуудалд үнэнч байдаг. Үгүй бол та үндсэн болон өргөтгөлийн дугаар руу дахин залгах шаардлагатай болно.
  • Гар утаснаас өргөтгөлийн дугаар руу залгаж болохгүй. Үнэн хэрэгтээ тэд PBX-ийн ажиллагааны аяны горимыг үргэлж дэмждэггүй тул та үүнийг даван туулах магадлал багатай юм. Мөн эдгээр дуудлагын төлбөрийг хотын дуудлага гэж тооцдог бөгөөд автомат хариулагч дээр очсон цагаас хойш тоолол эхэлдэг. Үүний үр дүнд таны гар утасны дансанд мөнгө хүрэлцэхгүйн улмаас та салгагдаж магадгүй.
    • Зөвлөмж нэмсэн 2011 оны 2-р сарын 10 Зөвлөгөө 2: Өргөтгөл рүү хэрхэн залгах вэ Өргөтгөлүүдийг нэг нийтлэг дугаартай томоохон корпорацийн сүлжээнд ашигладаг. Тохиромжтой болгох үүднээс компани дотор богино дугаар ашигладаг.

    Танд хэрэгтэй болно

    • Утасны ур чадвар

    Зааварчилгаа

  • Өргөтгөлийн дугаар руу залгах 2 арга бий. Эхнийх нь импульс залгах, хоёр дахь нь аялгуугаар залгах зориулалттай.
  • Хэрэв таны PBX зөвхөн импульсийн залгалтыг дэмждэг бол холболт үүсгэсний дараа өргөтгөлийн дугаар руу залгахын тулд * товчийг дарж дууны горимд шилжих шаардлагатай. Дууны горимд шилжих нь утасны загвараас хамаардаг бөгөөд өөр өөр байж болно. Дууны горимд шилжих аргыг тодруулахын тулд утасны зааварчилгааг үзнэ үү.
  • Хэрэв таны PBX аяны горимыг дэмждэг бол нэмэлт үйлдэл хийх шаардлагагүй, та өргөтгөлийн хамт бүх дугаарыг нэг дор залгаж, холболтыг хүлээх боломжтой.
    • Өргөтгөл рүү хэрхэн залгах вэ - хэвлэх боломжтой хувилбар

    Хэдэн арван жилийн өмнө бид дэлхийн бараг бүх өнцөг булан бүрээс залгах боломжтой цаг ирнэ гэж төсөөлөөгүй байсан! Гэхдээ бид ихэвчлэн зөв залгах дарааллыг мартдаг. Гэхдээ энэ нь маш чухал юм! Дараа нь бид утасны дугаарыг хэрхэн залгахыг танд хэлэх болно.

    Хамгийн гол нь дуудлагадаа тохирох багцаа сонгох явдал юм. Заримдаа хоёр, бүр гурван эхлэлийн багц худалдаж авах нь илүү тохиромжтой байдаг, учир нь үйлчилгээ нь бусад операторуудын дугаар руу залгах нь маш ашиггүй байдаг. Гэхдээ одоо энэ асуудал байхаа больсон, хоёр ба түүнээс дээш SIM карттай утаснууд байдаг.

    Беларусь руу залгаж байна

    Эхлээд найм руу залга (хэрэв та Оросоос залгаж байгаа бол), дараа нь арав руу залга, ингэснээр та олон улсын шугам руу очно уу. Дараагийн алхам бол "375" (Беларусь улсын код) руу залгах явдал юм. Дараа нь хотын код эсвэл үүрэн холбооны операторын кодыг оруулаад зөвхөн утасны дугаараа залгана уу.

    Утасны дугаарыг хэрхэн зөв залгах вэ

    Энэ бүхэн таны ямар утасны дугаараас утасдаж байгаагаас хамаарна: гар утас эсвэл суурин утас. Хэрэв та гар утаснаасаа залгаж байгаа бол эхлээд улсын кодыг залгах хэрэгтэй: гурван зуун наян, дараа нь операторын кодыг залгаад дараа нь дугаарыг өөрөө оруулна. Гэхдээ сонсох чадвар нь хамгийн сайн биш байх магадлалтай бөгөөд дуудлага ямар ч үед тасалдаж магадгүй юм. Суурин утаснаас залгах журам нь арай өөр юм. Энэ бол дараалал юм: 8 (дуугах) дараа нь 10, дараа нь Украйны код, дараа нь хотын код (интернетээс олж мэдэх боломжтой), дараа нь утасны дугаараа өөрөө залгана уу.

    Зуун дахь мөнгөгүй болох эсвэл гар утаснаасаа залгахад үнэтэй байх тохиолдол байдаг.

    Дуудлага хийхдээ нэмэлт тоо залгахгүйн тулд залгах дугаараа олоорой. Тэдний хэлснээр "нэг цохилтоор" залгах хэрэгтэй, учир нь хэрэв та удаан хугацаанд завсарлагатай залгавал станц нь үүнийг гэрийн утсаараа өөр хот руу залгах гэсэн үг юм.

    Гэрийн дугаараас гар утас руу залгахдаа долоо биш харин найм руу залгах хэрэгтэй гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Дээрээс нь долоо нь ОХУ-ын код юм. Суурин утаснаас ирсэн бүх дуудлагыг дамжуулдаг хотын PBX нь суурин утасны дугаар руу залгаж байна гэсэн үг бөгөөд 8-ын тоо нь мини PBX-д тухайн дугаар нь олон улсын эсвэл үүрэн холбооных гэдгийг тодорхой болгодог.

    Өмнө нь бичсэнчлэн найм руу залгасны дараа та дуут дохио хүлээх болно. Дараа нь гар утасны дугаараа залгаарай. Дарааллаар нь: операторын код (гурван оронтой), тоо (долоон оронтой).

    Хэрэв та өөр улсын өөр операторын гар утасны дугаар руу залгаж байгаа бол процедур нь өмнөхтэй маш төстэй юм. Бид найм руу залгаж, залгах аяыг хүлээж, дараа нь арав руу залгана (энэ нь олон улсын дуудлага гэдгийг харуулж байна), үүний дараа бид үүрэн холбооны операторын дугаарыг залгана.

    Манай нийтлэл танд нэгээс олон удаа тусална гэж найдаж байна, гэхдээ ахмад настнуудын хувьд гадаад руу залгах утасны дугаар эсвэл бүх дохиотой эсвэл дуугардаггүй гар утас руу залгах нь дээр гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Өөрөөр хэлбэл, дохио өгөх ёстой дугаарын дараа (эсвэл эсрэгээрээ нэг байх ёсгүй) гараар "дуугах" эсвэл "дуугах" гэж бичнэ.

    Чиний асуулт:

    Суурин утаснаас гар утас руу хэрхэн залгах вэ?

    Мастерын хариулт:

    Одоогийн байдлаар үүрэн холбоо маш өргөн тархсан байна. Нэг гар утаснаас нөгөө рүү залгах нь хялбар бөгөөд энгийн: бүх дугаар нь нэг, ойлгомжтой форматтай байдаг. Харин суурин утаснаас гар утас руу залгасан тохиолдолд дугаараа залгахад тодорхой хүндрэл гардаг.

    Олон улсын дуудлага хийхдээ залгаж буй хүнийхээ улсын код хэрэгтэй болно.

    Бид гар утасны дугаартай цаасыг урдаа тавьдаг. Үгүй бол дугаар руу залгахдаа удаан зогсолт хийж, энэ эсвэл өөр цифрийг санаж, утасны станцад үүнийг холын код оруулсан гэж тайлбарлах үндэслэлийг өгдөг. Энэ нь бид өөр хотод танихгүй захиалагчийн гэрийн утас руу залгах эрсдэлтэй гэсэн үг юм.

    Гэрийн утаснаас гар утас руу залгах гол онцлогийг санаарай: дугаарын эхний цифрүүд. Энэ тохиолдолд "+7"-ийн оронд "8" гэж бичнэ. "+7" угтвар нь Оросын утасны код юм. Гэрийн дугаараас хийсэн бүх утасны дуудлагыг чиглүүлдэг хотын PBX нь анхдагч байдлаар орон нутгийн захиалагчдын дотор хийсэн дуудлагыг хүлээн авдаг. 8 бол холын зайн харилцаа холбоо шаардлагатайг илтгэдэг тоо юм. Түүнчлэн гар утасны дугаар руу залгахдаа 8 дугаарыг ашигладаг.

    Бид найм руу залгаад дуут дохиог хүлээнэ. Дараа нь бид үлдсэн дугааруудыг гар утсаар залгах зарчмын дагуу залгадаг. Эхлээд гурван оронтой (928, 903, 918 гэх мэт) операторын код (Megafon, Beeline, MTS гэх мэт) болон захиалагчийн дугаарын үлдсэн долоон оронтой тоог оруулна уу.

    Бүрэн дараалсан залгах схем нь дараах байдалтай байна: 8 (дуугах) *** (операторын код) ******* (шууд дугаар).

    Хэрэв та өөр улсын операторын гар утасны дугаар руу залгах шаардлагатай бол дараах байдлаар ажиллана уу. Бид "8", дараа нь "10" дугаарыг залгаж, олон улсын дуудлага хийх болно. Бид төлөвлөсөн дуудлагын улсын кодыг залгадаг (бид кодыг албан ёсны интернет сайтууд эсвэл тусламжийн ширээнээс олж авдаг). Гэрийн сүлжээний зарчмыг ашиглан бид операторын код болон утасны дугаарыг залгана. Жишээлбэл, Украин руу залгахдаа бид "8" (залгах дуу), "10" (холын зайн дуудлагыг илтгэнэ), "380" (Украины код) *** (операторын код) руу залгадаг. **** (захиалагчийн утасны дугаар).

    Компанийн ажилчид болон үйлчлүүлэгчид болон тэдний хооронд харилцах цагийг хэмнэх нь харилцааны үр дүнтэй байдлын чухал хүчин зүйл юм. Тиймээс, захиалагчийн хувьд хариуцлагатай, шаардлагатай хүмүүсийг хайхыг багасгах боломжийг олгодог утас холбоо улам бүр түгээмэл болж байна. Утасны харилцааг оновчтой болгох хамгийн чухал бөгөөд үр дүнтэй аргуудын нэг бол өргөтгөлийн дугаар бөгөөд үүнийг дотоод гэж нэрлэдэг. Түүний тусламжтайгаар дуудлагыг дуудлага хийгчийн асуудлыг шийдвэрлэх эрх мэдэл, чадвартай хүнд дамжуулдаг.

    Захиалагчийн дотоод дугаар нь хүссэн ажилтантайгаа зөвхөн суурин утсаар төдийгүй гар утас, SIP эсвэл Skype хаягаар цахим хэрэгслээр холбогдох боломж юм. Үүнийг ашиглах үед дуудлага богино дугаараас дамждаг. Захиалагч мэндчилгээг сонсож, дуут зааврыг ашиглан өргөтгөлийн дугаарыг залгадаг - энэ нь түүнийг үндсэн шугамаас "хөтөлж", зуучлагчидтай холбоо тогтоох боломжийг олгодог.

    Механизмыг компанийн бие даасан шугам эсвэл хэлтэст хуваарилсан тоон таних кодыг ашиглан хэрэгжүүлдэг. Өргөтгөлийн дугаар руу залгахаасаа өмнө үндсэн дугаар, дараа нь захиалагчдыг хэрэгцээтэй хүмүүстэй холбодог дотоод дугаар руу залгах ёстой. Тиймээс код нь дөрвөн оронтой байна - 0001-ээс 9999. Эхний хоёр нь ерөнхий дамжуулалтын жагсаалт дахь хэлтсийн тоог, хоёр дахь нь ажилчдыг тодорхойлдог хувийн дугаарыг заана.

    Тоон утасны хувьд өргөтгөлийн дугаар гэж юу вэ? Энэ нь нэг холбооны орон зайд дамжуулах цэг болох үүлэн PBX-ийн нэг хэсэг юм. Дотоод утас:

    • компанийн ажилчид болон үйлчлүүлэгчдийн хоорондох физик, орон зайн хил хязгаарыг арилгах;
    • байр түрээслэх, оффисын тоног төхөөрөмж худалдан авах, инженерийн шугам сүлжээ тавих зэрэг нэмэлт зардалгүйгээр ажлыг зохион байгуулахад тусална;
    • Ажилчдынхаа гэр болон гар утсанд холбогдох боломжтой бөгөөд өргөтгөл залгахаасаа өмнө компанийн үндсэн дугаар руу залгахад хангалттай.

    Өргөтгөлүүд хэрхэн ажилладаг

    Дотоод дугаарыг хэрхэн дуудах вэ, түүний үйл ажиллагааны зарчим юу вэ? Хэрэгтэй харилцааны хэрэгсэл нь хэлтэсүүд бие биенээсээ "бие махбодийн хувьд" тусгаарлагдсан компаниудад өргөн хэрэглэгддэг бөгөөд коридорын нөгөө үзүүрт байрлах оффисоос зөв ажилтныг дуудах нь тохиромжгүй байдаг. Захиалагч нь компанийн үндсэн хотын дугаарыг (ихэвчлэн цорын ганц) залгадаг бөгөөд холбогдсоны дараа дотоод дугаарыг залгадаг.

    Өргөтгөлийн дугаар руу залгахын өмнө та үүнийг олж мэдэх хэрэгтэй. Тиймээс, хэрэв уг системийг саяхан суулгасан эсвэл компани олон янзын түнш, үйлчлүүлэгчидтэй бол дуут мэндчилгээнд товч зааварчилгааг бичихийг зөвлөж байна. Харилцаа холбоо тогтоох үе шатанд харилцааны бүх хэлбэрт өргөтгөлийн дугаарыг зааж өгөх нь зүйтэй.

    Орчин үеийн суурин утаснууд нь горим сонгоход зориулагдсан импульсийн дууны унтраалгаар тоноглогдсон байдаг. Хэрэв захиалагчийн PBX нь дуугаар залгахыг дэмждэг бол дотоод дугаар руу залгахаасаа өмнө утасны шилжүүлэгчийг Дууны байрлалд тохируулах хэрэгтэй. Хэрэв зөвхөн импульсийн горим байгаа бол та залгаад "од" товчийг дарах хэрэгтэй. Утасны дараа дараагийн бүх товчлуур дарах нь дууны дохио хэлбэрээр дамжих болно. Захиалагч гар утас ашиглаж байгаа тохиолдолд шилжих шаардлагагүй болно.

    Гар утаснаас өргөтгөл рүү хэрхэн залгах вэ?

    Гар утаснаас өргөтгөл рүү залгахын өмнөх стандарт үйлдэл бол үндсэн суурин утас руу залгасны дараа "Түр зогсоох" товчийг дарах явдал юм. Дараа нь та ажилтан / хэлтсийн кодын үлдсэн цифрүүдийг оруулах хэрэгтэй. Гар утаснаас өргөтгөлийн дугаарыг хэрхэн яаж залгахыг алхам алхмаар авч үзье.

    • компанийн утасны дугаарыг судлах: эхний хэсэг нь суурин утасны дугаар, дараа нь хаалтанд байгаа өргөтгөл;
    • гар утаснаасаа өргөтгөлийн дугаар оруулахын өмнө үндсэн дугаар руу залгаад автомат хариулагч холбогдохыг хүлээх;
    • холболтыг тасалдуулахгүйн тулд мессежийг бүхэлд нь сонсож, эцэст нь дотоод дугааруудыг жагсаахад анхаарлаа төвлөрүүлэх;
    • Шаардлагатай тооны хослол болон дуут дохиог залгахыг хүссэний дараа гар утаснаасаа оруулаад ажилтны хариуг хүлээнэ үү.

    Гар утаснаас өргөтгөл рүү залгахын өмнө утсаа Дууны горимд оруулах шаардлагагүй. Энэ нь автоматаар тохиолддог. Зарим тохиолдолд PBX нь захиалагчдыг буруу холбодог ч утсаа таслах нь утгагүй юм. Та дуудлагад хариулсан хүнээс захиалагчийг хүссэн өргөтгөлийн дугаар руу бие даан шилжүүлэхийг хүсэх хэрэгтэй. Хэрэв энэ амжилтгүй болвол та бүх тоог дахин оруулах шаардлагатай болно.

    >

    Яагаад бизнест өргөтгөл хэрэгтэй вэ, тэдгээрийг хэрхэн тохируулах вэ?

    Орчин үеийн дижитал шийдлүүд нь аливаа байгууллагын харилцаа холбооны санхүүгийн болон цаг хугацааны зардлыг оновчтой болгох боломж юм. Өргөтгөх дугаар нь компанийн хувьд юу гэсэн үг вэ? Энэ:

    • захиалагчдыг хувийн менежерүүдэд бараг тэр даруй шилжүүлэх замаар цагийг оновчтой болгох;
    • компанийн бүх салбар, оффисуудад тусдаа утасны шугам суурилуулахаас татгалзах, дотоод харилцааны тохиромжтой хэрэгслийг авах чадвар;
    • харилцагчийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, нэг ч үнэ цэнэтэй дуудлагыг алдахгүй байх чадвар (хэрэв нэг дугаар завгүй байвал захиалагч үнэгүй аль нэгэнд нь шилжих болно);
    • харилцагчийн үйлчилгээг зохион байгуулах зардлыг бууруулах - нэмэлт дугаартай бол ажилчид алсаас ажиллах боломжтой болно;
    • компанийн үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг бэхжүүлэх, нэр хүнд, имижийг сайжруулах гэх мэт.

    Дотоод утсыг холбохын тулд та үйлчилгээнд хамрагдсан харилцаа холбооны шийдлийн мэргэжлийн дистрибьютерийн дэмжлэгийг авах ёстой. Мэргэжилтнүүд дотоод харилцааны өргөтгөлийн дугаарыг хэрхэн залгах, үйлчлүүлэгчдэд зориулсан дуут зааварчилгааг хэрхэн тохируулах, үр дүнтэй, дэвшилтэт хэрэгслүүдийн бүх ашиг тусыг ойлгоход тань туслах болно. Энэ нь компанийг үйл ажиллагаанд хялбар болгож, үйлчлүүлэгчийн зах зээлийн өрсөлдөөнд амжилтанд хүрэх боломжийг олгоно.

    Одоогоор бараг бүх аж ахуйн нэгж өргөтгөлийн дугаар нэвтрүүлэх замаар уялдаа холбоотой ажил зохион байгуулж байна. Өргөтгөлийн дугаар нь аж ахуйн нэгж эсвэл түүний хэлтсийн тодорхой шугамд хуваарилагдсан тоон танигч юм. Энэ нь 2 хэсгээс бүрдэнэ: 1-р хэсэг нь үндсэн утасны дугаар, 2-р хэсэг нь таныг хүссэн хэлтэс эсвэл хүнтэй холбох өргөтгөл юм.

    Өргөтгөлийн дугаар гэж юу вэ?

    Ойлгох өргөтгөлийн дугаар руу хэрхэн залгах вэ, энэ нь юу болохыг та ойлгох хэрэгтэй. Энэ бол ажилтны гадаад утасны дугааруудын 1-ийг (суурин, гар утас, sip эсвэл скайп данс гэх мэт) өгдөг виртуал автомат утасны станц дахь дамжуулах цэг юм. Өргөтгөлийн дугаар нь дөрвөн оронтой форматтай - 0001-ээс 9999 хүртэл, энэ нь 1-р виртуал дугаарын дамжуулах цэгүүдийн хамгийн их тооны багтаамжаар хязгаарлагддаг.

    Өргөтгөх дугаарын эхний 2 орон нь дамжуулалтын жагсаалтын серийн дугаарыг заадаг бөгөөд дүрмээр бол компанийн 1-р хэлтэст харьяалагддаг. Хоёр дахь 2 орон нь хэлтсийн ажилтны серийн дугаар юм.

    Өргөтгөлийн дугаарууд юунд зориулагдсан вэ?

    Үүлэн PBX дахь виртуал дугаарын ганц харилцаа холбооны орон зай нь бодит физик хил хязгаарыг арилгаж, зайг богиносгодог. Түүний чадавхи нь байр түрээслэх, албан тасалгааны тоног төхөөрөмж болон бусад зардалд нэмэлт зардал гаргахгүйгээр төрөл бүрийн арилжааны болон нийтийн байгууламжийн үйл ажиллагааг бий болгох боломжийг олгодог.

    Орчин үеийн компаниуд нь тусгаарлагдсан хэсгүүдэд хуваагдсан өрөө юм. Эдгээр хэсгүүдэд ажлаа гүйцэтгэдэг ажилтнууд байрладаг. Ажлын байр бүр компьютер, утастай. Тодорхой хүнтэй холбогдохын тулд та компанийн үндсэн дугаар руу залгах хэрэгтэй. Холболт үүсэх үед та өргөтгөлийн дугаар руу залгаж, шаардлагатай холбоо барих хаягийг тогтооно.

    Нэмэлт тоног төхөөрөмжид мөнгө зарцуулах шаардлагагүй, ашиглахад хялбар, хурдан, хялбар байдаг тул өргөтгөлүүдийн хэрэглээ нэмэгдэж байна. Бүх ажилчид өөрийн гэсэн гар утастай, ихэнх нь гэрийн утастай байдгийг харгалзан виртуал солилцоо нь тэдний аль нэгэнд нь дуудлага шилжүүлэх боломжийг олгодог. Шилжүүлгийг зөвхөн утсанд төдийгүй Skype эсвэл дуут шуудан руу шилжүүлж болно.

    Гар утаснаас өргөтгөлийн дугаарыг хэрхэн залгах вэ?

    Эхлээд та компанийн утасны дугаарыг судлах хэрэгтэй. Тооны эхний хэсэг нь байгууллагын үндсэн дугаар бөгөөд хаалтанд авсан хоёр дахь нь нэмэлт юм. Байгууллагын үндсэн дугаар руу гар утсаараа залгаад залгана уу. Хариулагч машин танд хариулах ёстой. Түүнийг бүрэн сонсоорой, эс тэгвээс бүтэлгүйтэл гарч болзошгүй тул та дугаараа дахин залгах хэрэгтэй болно. Мессежийн төгсгөлд та үндсэн өргөтгөлийн дугааруудын жагсаалт, онцлог дохионы дараа шаардлагатай дугаарыг залгах саналыг сонсох болно. Өргөтгөлийн дугаар руу залгаад хариултыг хүлээнэ үү.

    Суурин утаснаас ялгаатай нь гар утас нь дууны горимд шилжих шаардлагагүй;

    Зарим тохиолдолд автомат утасны станц (PBX) таныг буруу холбож болно. Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол залгах ажиллагааг салгаж, дахин хийх шаардлагагүй болно. Та хариулсан хүнтэй холбоо барьж, таныг шаардлагатай хэлтэс эсвэл мэргэжилтэн рүү бие даан шилжүүлэхийг хүсэх хэрэгтэй. Хэрэв таныг шилжүүлэхийг хүсэхгүй байгаа хүнтэй таарвал өргөтгөлийн дугаар руу дахин залгах хэрэгтэй болно.

    Дууны горимыг ашиглан өргөтгөлийн дугаарыг хэрхэн залгах вэ?

    Ихэнх орчин үеийн утастай утаснууд нь "Pulse-Tone" гэсэн шошготой тусгай унтраалгатай байдаг. Хэрэв та дууны горимыг дэмждэг орчин үеийн цахим PBX-д холбогдсон бол энэ унтраалгыг үргэлж "Ая" байрлалд байлгаарай. Хэрэв танд мэдээллийн төв эсвэл үүнтэй төстэй үйлчилгээнд дуудлага хийх үед зөвхөн дууны горим хэрэгтэй бол ийм шилжүүлэгчийг ашиглах нь тийм ч тохиромжтой биш юм. Энэ нь илүү хурдан элэгддэг бөгөөд зарим төхөөрөмжүүд нь утсаа тавиад дахин салгасны дараа л энэ байрлалын өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлдэг.

    Утасгүй утсанд дууны горимд шилжих нь цэсээр дамжин хийгддэг. Тусламжийн ширээ рүү залгахдаа энэ аргыг ашиглах нь тийм ч тохиромжтой биш юм. Хэрэв таны PBX аяны горимыг дэмждэггүй бол түр зуурын шилжүүлэлтийг дараах байдлаар хийнэ: импульсийн горимд тусламжийн ширээ рүү залгаад "од" товчийг дарна уу. Үүний дараа дараагийн бүх товчлуур дарахад хэд хэдэн аялгуу гарах болно. Та утсаа тавихад утас автоматаар импульсийн горимд шилжинэ.,

    Гар утаснаас өргөтгөлийн дугаар руу залгахдаа дууны горимд шилжих шаардлагагүй. Та сонсохгүй байсан ч захиалагч руу дамжуулсан хэвээр байна. Хэрэв та товчлуур дарахад ямар ч хариу үйлдэл үзүүлэхгүй бол утасны цэснээс DTMF дохиог идэвхжүүлж, идэвхжүүлэх боломжтой зүйлийг олоорой.

    Заримдаа дууны горим огт байхгүй утастай утаснаас ая дамжуулах шаардлагатай болдог. Энэ төхөөрөмж нь товчлуур эсвэл диск дээр суурилсан байж болно. Энэ тохиолдолд утсаа товчлуур дарах дуу чанга яригчаас шууд сонсогдох горимд тохируулна уу.