บิตโทรศัพท์ BIT:Phone และ BIT:ATS รายการใหม่จากบริษัท PervyBIT โฉมใหม่ของสิ่งที่มีชื่อเสียง! ฟังก์ชั่นพื้นฐานของ BIT.ATS

ความเป็นไปได้ในการรวมระบบโทรศัพท์ CRM และ BIT:

  • โทรหาลูกค้าโดยตรงจาก CRM
  • การตรวจจับไคลเอนต์อัตโนมัติในระหว่าง
    สายเรียกเข้า
  • ทำงานระหว่างการโทรด้วยเรื่องที่เกี่ยวข้อง
    ผู้ติดต่อ ธุรกรรม และบัญชี
  • บันทึกการโทรอัตโนมัติเป็นกรณีและปัญหาใน CRM
  • ไฟล์แนบบันทึกการสนทนากับลูกค้า
    ตรงประเด็น
  • ความคิดเห็นเกี่ยวกับกรณีใหม่ (คุณสามารถเพิ่มรายงานได้)
  • หมายเลขใหม่ - เป็นผู้ติดต่อ บริษัท หรือหัวหน้าฝ่าย CRM

สายเรียกเข้าจากหมายเลขใหม่:

ความสามารถในการสร้างผู้ติดต่อ บริษัท หรือลูกค้าเป้าหมาย เมื่อสร้างแล้ว หมายเลขจะถูกบันทึกลงในการ์ด CRM โดยอัตโนมัติ

สายเรียกเข้า/โทรออกไปยังหมายเลขที่รู้จัก:

การตรวจจับไคลเอนต์อัตโนมัติระหว่างสายเรียกเข้าพร้อมความสามารถในการดูเหตุการณ์ไคลเอนต์

เมื่อคุณรับสายเรียกเข้า คุณสามารถดู/สร้างธุรกรรม กรณีและบัญชีกับลูกค้าปัจจุบันได้

การโทรจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังพนักงานที่รับผิดชอบโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นคนที่ได้รับมอบหมายให้กับลูกค้า

บันทึกการโทรอัตโนมัติเป็นกรณีและปัญหาใน CRM:

การโทรทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในบัตรลูกค้า

ไฟล์พร้อมบันทึกการสนทนากับลูกค้า แนบมากับเคส:

การบันทึกการสนทนาจะถูกจัดเก็บไว้ในไฟล์เคส สามารถฟังและดาวน์โหลดบันทึกการสมรู้ร่วมคิดได้

ขับเคลื่อนโดย Office Online

บริษัทของเรานำเสนอ BIT ระบบโทรศัพท์ที่ซับซ้อนซึ่งมีเทคโนโลยีสูง ซึ่งพัฒนาขึ้นใน First BIT


โซลูชันนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณใช้ระบบโทรศัพท์ในสำนักงานได้อย่างเต็มที่ แต่ยังใช้ฟังก์ชันที่ไม่พร้อมใช้งานก่อนหน้านี้โดยอิงตามการใช้ระบบโทรศัพท์ IP

ด้วยชุดโซลูชันซอฟต์แวร์ BIT.Telephony คุณจะได้รับประโยชน์ทั้งหมดจากการใช้ Softswitch คลาส 5 และประหยัดเงินสำหรับพนักงานผู้ดูแลระบบและผู้ดำเนินการโทรศัพท์ที่มีราคาแพง ไม่จำเป็นต้องมีความรู้พิเศษในการกำหนดค่าทั้งสามผลิตภัณฑ์ ในเวลาเดียวกัน คุณจะได้รับ IP-PBX ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับวิเคราะห์ประสิทธิภาพของพนักงาน ซอฟต์โฟน และทั้งหมดนี้ด้วยอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย

การบันทึกการสนทนา การเปลี่ยนเส้นทางการโทรตามอัลกอริธึมที่กำหนด การสร้างโครงร่างเมนูเสียง การสร้างและการฟังข้อความเสียง - คุณสมบัติเหล่านี้ไม่ใช่คุณสมบัติทั้งหมดที่นำมาใช้ในผลิตภัณฑ์ First BIT

BIT.ATS เป็น IP-PBX มัลติฟังก์ชั่นที่ครบครัน เป็นซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนที่ช่วยให้คุณสามารถกระจายและจัดการการโทรจากอุปกรณ์ใดก็ได้: สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ ระบบนี้ได้เข้ามาแทนที่ mini-PBX แบบเดิม และได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการสื่อสารระหว่างพนักงานบริษัท ลูกค้า และคู่ค้าอย่างมีนัยสำคัญ

ผลิตภัณฑ์นี้สามารถใช้ได้ในระบบคลาวด์หรือบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง BIT.ATS เชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นของบริษัทด้วยความสามารถในการใช้โทรศัพท์ IP หรือโทรศัพท์อะนาล็อกที่มีเกตเวย์ VoIP ด้วยเหตุนี้ คุณจะสามารถสร้างสคริปต์ของคุณเองสำหรับการประมวลผลสายเรียกเข้า ฟังการบันทึกการสนทนา การโทรโดยละเอียด และอื่นๆ อีกมากมาย

หากคุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน ให้เริ่มต้นด้วยการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ BIT.Analystika ATS ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จะช่วยคุณตรวจสอบการโทร ค้นหาว่าพนักงานใช้เวลาในการโทรหาลูกค้านานเท่าใด และพวกเขาโทรหาลูกค้ากี่ครั้งภายในระยะเวลาที่กำหนด ด้วย PBX BIT Analytics คุณสามารถสร้างและลดจำนวนสายที่ไม่ได้รับในภายหลังได้

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณด้วยการโทร ให้ใช้ซอฟต์โฟน BIT.Phone นี่คือผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่รวมเข้ากับโปรแกรม 1C และทำให้การประมวลผลการโทรเป็นแบบอัตโนมัติ ด้วยฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย BIT.Phone จึงทำให้การทำงานกับฐานลูกค้าง่ายขึ้น

ข้อดีที่สำคัญอย่างหนึ่งของ BIT.Telephony complex คือสามารถใช้งานในระบบคลาวด์ได้ในขณะที่ยังคงฟังก์ชันการทำงานไว้อย่างสมบูรณ์ PBX เสมือนเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณ หากบริษัทของคุณมีขนาดเล็กหรือคุณต้องการหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับอุปกรณ์และการบำรุงรักษา

BIT.Telephony เป็นแนวทางบูรณาการในการจัดการระบบโทรศัพท์ในสำนักงาน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพของปฏิสัมพันธ์กับฐานลูกค้า

รวมถึง:

BIT.ATS เป็นซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนสำหรับการกระจายการโทรอัตโนมัติ เหมาะสำหรับทุกอุตสาหกรรม โซลูชันนี้ช่วยให้คุณจัดการการโทรจากอุปกรณ์ใดก็ได้: สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต เดสก์ท็อป

  • การกระจายโหลดที่สม่ำเสมอแก่ผู้ปฏิบัติงาน
  • ลดเวลารอสำหรับการตอบกลับในบรรทัด
  • การยกเว้นผู้เข้าร่วมที่ไม่จำเป็นในการประมวลผลคำขอทางโทรศัพท์
  • การจัดการควบคุมการสนทนาโดยการบันทึกการโทร
  • สร้างความมั่นใจในการเคลื่อนย้ายของพนักงาน

BIT.Analytics ATS เป็นโซลูชั่นสำหรับติดตามและวิเคราะห์การทำงานของบุคลากร โดยให้การตรวจสอบการสื่อสารทางโทรศัพท์ในสำนักงานในรูปแบบของรายงานภาพการโทร BIT.Analytics PBX ทำงานร่วมกับ BIT.ATS เท่านั้น และสามารถรวมเข้ากับ BIT.Phone ได้

  • การติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
  • เพิ่มจำนวนลูกค้า
  • การรวมการวิเคราะห์สาขาที่กระจายตามภูมิศาสตร์
  • ขนถ่ายสายภายนอก

BIT.Phone - การจัดการการโทรอัจฉริยะ โซลูชั่นสากลสำหรับการทำงานของศูนย์บริการทางโทรศัพท์อัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพงานของผู้จัดการพร้อมฐานลูกค้า

  • เพิ่มจำนวนการโทร
  • การบันทึกและจัดเก็บคำขอของลูกค้า
  • ลดการรอคำตอบในบรรทัด

BIT.Phone ทำงานร่วมกับโซลูชันซอฟต์แวร์ BIT.ATS และ BIT.Analytics ATS

บูรณาการ

ราคา

ขั้นต่ำ 700 ถู ระยะเวลาทดลองใช้งาน อัตราภาษีฟรี วิธีการชำระเงิน: สำหรับการให้บริการ